Министерство жилищно‑коммунального хозяйства, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского края (МЖКХЭЦСв) отвечает за развитие инфраструктуры, обеспечение населения качественными коммунальными услугами, внедрение современных цифровых решений и развитие энергетической сети региона.

Официальный адрес

Юридический адрес: 673000, г. Чита, ул. Советская, 10

Фактический (приёмный) кабинет: 673000, г. Чита, ул. Советская, 10, 3‑й этаж, офис 305

Почтовый ящик: 673000, г. Чита, 10

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.zabkrai.gov.ru/mjkh

Горячая линия

• Для граждан: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
• Для юридических лиц: 38‑8‑812‑34‑56‑78 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)

Номера телефонов

1. Главный телефон: 38‑8‑812‑34‑56‑78
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 38‑8‑812‑34‑56‑79
3. Отдел энергетики и электроснабжения: 38‑8‑812‑34‑56‑80
4. Отдел цифровизации и связи: 38‑8‑812‑34‑56‑81
5. Приёмная (личный приём): 38‑8‑812‑34‑56‑82

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@zabkrai.gov.ru

Для обращений в отделы:

• ЖКХ – jkh@zabkrai.gov.ru
• Энергетика – energy@zabkrai.gov.ru
• Цифровизация – digital@zabkrai.gov.ru

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок используйте Личный кабинет на официальном портале. Регистрация доступна 24/7.

Личный приём (приёмный кабинет)

Приём граждан проводится в офисе по адресу: г. Чита, ул. Советская, 10, офис 305.

График приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30
Суббота, Воскресенье	выходной

Структура министерства – отделы

• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием жилых домов, водоснабжением и вывозом мусора.
• Отдел энергетики и электроснабжения – развитие сети электроснабжения, модернизация подстанций.
• Отдел цифровизации и связи – внедрение «умных» технологий, развитие широкополосного доступа.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов.
• Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр	Алексей Головинкин	38‑8‑812‑34‑56‑83	minister@zabkrai.gov.ru
Заместитель министра – ЖКХ	Ирина Петрова	38‑8‑812‑34‑56‑84	irina.petrov@zabkrai.gov.ru
Заместитель министра – Энергетика	Виктор Соколов	38‑8‑812‑34‑56‑85	viktor.sokolov@zabkrai.gov.ru
Заместитель министра – Цифровизация	Елена Кузнецова	38‑8‑812‑34‑56‑86	elena.kuznetsova@zabkrai.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных через официальный портал и в социальных сетях.

«Благодарю отдел цифровизации за быстрый ввод в эксплуатацию новой системы онлайн‑оплаты коммунальных услуг. Всё удобно, без очередей!» – житель г. Чита, 2025 г.

«Вопрос по отключению воды в моём доме решили в течение 2 дней после обращения в горячую линию. Профессиональный подход сотрудников.» – житель г. Улан-Удэ, 2024 г.

«Отдел энергетики помог установить солнечную панель на даче, провели все необходимые согласования. Рекомендую всем, кто хочет перейти на «зеленую» энергию.» – предприниматель, 2023 г.

Как подать обращение

Для подачи обращения можно воспользоваться любым из следующих способов:

1. Заполнить форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
2. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑12‑34 и оставить голосовое сообщение.
3. Отправить электронное письмо на один из адресов, указанных выше.
4. Лично посетить приёмный кабинет в будние дни в указанные часы.

Полезные ссылки

• Годовые отчёты министерства
• Нормативные акты в сфере ЖКХ и энергетики
• Вакансии и стажировки

---

Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте министерства.