Министерство ЖКХ‚ энергетики‚ цифровизации и связи – один из ключевых органов исполнительной власти Забайкальского края. Оно отвечает за развитие жилищно‑коммунального хозяйства‚ обеспечение энергобезопасности‚ внедрение цифровых технологий и развитие связи в регионе.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.zabkrai.gov.ru/minzhkh
- Горячая линия (координация и поддержка): 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон приемной комиссии: +7 (302) -23‑45‑67 (будние дни 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: minzhkh@zabkrai.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.zabkrai.gov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в личном порядке необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.
| Дата | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:30‑12:30‚ 14:00‑16:30 | г. Чита‚ ул. Советская‚ 12‚ кабинет 405 |
Структура министерства
Отделы и подразделения
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел энергетики и энергосбережения
- Отдел цифровой трансформации и информационных технологий
- Отдел связи и телекоммуникаций
- Юридический отдел
- Отдел кадров и организационного обеспечения
- Отдел аналитики и мониторинга
Руководство
- Министр: Алексей Петрович Головинкин (с 2024 г.)
- Заместитель министра по энергетике: Ирина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель министра по цифровизации: Дмитрий Владимирович Соколов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Ольга Николаевна Мельникова
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на личном кабинете;
- Отправить письмо на электронный адрес minzhkh@zabkrai.ru;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44;
- Лично посетить приёмную по адресу: г. Чита‚ ул. Советская‚ 12‚ кабинет 405 (по предварительной записи).
Обязательные реквизиты обращения
Для ускорения обработки заявки укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Адрес места жительства (или регистрации объекта обращения);
- Краткое описание проблемы/запроса;
- При наличии – номер договора‚ счёт‑фактуры‚ актов и т.п.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел ЖКХ | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (302) -23‑45‑68 |
| Отдел энергетики | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (302) -23‑45‑69 |
| Отдел цифровизации | Пн‑Пт | 10:00‑16:00 | +7 (302) -23‑45‑70 |
| Отдел связи | Пн‑Пт | 09:30‑17:30 | +7 (302) -23‑45‑71 |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ полученных через электронную приёмную и личный кабинет (с анонимизацией персональных данных):
- Иванов И.И.‚ г. Чита: «Благодарю отдел цифровизации за быструю настройку онлайн‑платформы для подачи заявок. Всё прошло в течение 2 дней!»
- Петрова А.С.‚ г. Бурлаковский район: «Обратился в отдел ЖКХ с проблемой протечки в квартире. После обращения мастера выехали в тот же день‚ проблема решена.»
- Смирнов Н.В.‚ г. Чита: «Горячая линия оказалась перегруженной‚ пришлось ждать 15 минут‚ но оператор вежливый и помог оформить заявку на подключение интернета.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы министерства‚ оставьте свой отзыв в разделе обратной связи официального сайта.
Полезные ссылки
- Официальный портал Забайкальского края
- Документы и нормативные акты министерства
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактных телефонов‚ графика работы или состава руководства информация будет своевременно обновлена на официальном сайте.