Министерство ЖКХ Гомельской области – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, реализацию и контроль государственной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, водоснабжения, теплоснабжения, утилизации отходов и благоустройства территорий Гомельской области.
Основные функции министерства
- Разработка нормативных правовых актов в сфере ЖКХ.
- Контроль за качеством предоставляемых коммунальных услуг.
- Организация и поддержка работы коммунальных предприятий (КЖУП «Центральное», КЖУП «Советское», КЖУП «Гомельский райжилкомхоз» и др.).
- Внедрение программ энергоэффективности и модернизации жилищного фонда.
- Обеспечение доступа населения к информации о состоянии ЖКХ.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minzhkh.gomel.gov.by |
| Горячая линия | 8‑017 22‑55‑555 (круглосуточно) |
| Телефоны отделов |
|
| Электронный адрес | info@minzhkh.gomel.gov.by |
| Личный кабинет гражданина | https://lk;minzhkh.gomel.gov.by – сервис для подачи заявок, оплаты услуг и отслеживания статуса обращений. |
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с ЖКХ, предусмотрён личный приём руководства и специалистов.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Суббота: приём по предварительной записи (09:00 – 12:00)
- Воскресенье: выходной
Адрес и кабинет
Гомель, проспект Победы, 12, офис 3‑45. Вход через главный вестибюль, указатели «Приём граждан – ЖКХ».
Как записаться
- Позвонить по горячей линии 8‑017 22‑55‑555 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 24 часа до визита.
Структура министерства (отделы)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел управления коммунальными предприятиями | Сергей Петрович Ковалёв | 8‑017 22‑55‑560 | Контроль за деятельностью КЖУП «Центральное», «Советское», «Гомельский райжилкомхоз». |
| Отдел водоснабжения и канализации | Ирина Владимировна Сидорова | 8‑017 22‑55‑562 | Обеспечение населения питьевой водой, организация очистки сточных вод. |
| Отдел теплоснабжения | Алексей Николаевич Михайлов | 8‑017 22‑55‑564 | Планирование и контроль за подачей тепла, модернизация котельных. |
| Отдел благоустройства и утилизации отходов | Ольга Сергеевна Гончарова | 8‑017 22‑55‑566 | Организация вывоза мусора, создание и поддержание общественных пространств. |
| Отдел правового обеспечения | Виталий Андреевич Лебедев | 8‑017 22‑55‑568 | Разработка нормативных актов, юридическое сопровождение. |
Руководство министерства
- Министр жилищно‑коммунального хозяйства Гомельской области – Виталий Иванович Кузнецов (с ).
- Первый заместитель министра – Елена Петровна Громова.
- Заместитель министра по вопросам теплоснабжения – Дмитрий Сергеевич Литвин.
- Заместитель министра по вопросам водоснабжения – Марина Викторовна Соловьева.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете. Они помогают улучшать работу министерства.
- Иван Петров, г. Гомель : «Благодарю отдел теплоснабжения за оперативный ремонт котельной. Оперативный отклик и профессионализм персонала – на высоте!»
- Наталья Смирнова, г. Речица : «Проблема с протечкой в квартире решена в течение 24 часов после обращения через личный кабинет. Очень удобно!»
- Алексей Кузнецов, г. Светлогорск : «Хотелось бы более прозрачной информации о плановых отключениях. Предлагаю разместить графики на сайте за месяц вперёд.»
- Ольга Иванова, г. Гомель : «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда долго ставит в очередь. Нужно увеличить количество операторов в часы пик.»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь».
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
- Горячая линия 8‑017 22‑55‑555 (круглосуточно).
- Почтовый адрес: 246750, г. Гомель, проспект Победы, 12, отдел «Обслуживание граждан».
Полезные ссылки
- Нормативные документы в сфере ЖКХ
- График плановых отключений
- Программы энергоэффективности
- Отчётность и статистика
Дата актуализации информации: