Министерство жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) города Химки – государственный орган‚ отвечающий за обеспечение жителей надёжным водоснабжением‚ теплоснабжением‚ вывозом мусора‚ содержанием жилых домов и многоквартирных зданий‚ а также за контроль качества предоставляемых коммунальных услуг.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://www.himki.gov.ru/zhkh
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел водоснабжения – 495 123‑45‑67
- Отдел теплоснабжения – 495 123‑45‑68
- Отдел утилизации отходов – 495 123‑45‑69
- Приёмная (общая) – 495 123‑45‑70
- Электронный адрес: zhkh@himki.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.himki.gov.ru/zhkh (регистрация – бесплатно)
Личный приём граждан
- Отдел водоснабжения – 495 123‑45‑67
- Отдел теплоснабжения – 495 123‑45‑68
- Отдел утилизации отходов – 495 123‑45‑69
- Приёмная (общая) – 495 123‑45‑70
Для решения вопросов‚ требующих непосредственного общения с представителями Министерства‚ предусмотрен личный приём. Приём проводится как в офисе‚ так и в выездных формах (например‚ в микрорайонах).
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главный офис‚ ул. Советская‚ 12 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный офис‚ ул. Советская‚ 12 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Выездной приём в микрорайоне «Северный» (дом 5) |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через:
- Личный кабинет на официальном сайте;
- по телефону горячей линии (указать «записаться на личный приём»);
- по электронной почте (в теме письма указать «Запись на личный приём»).
Особое событие – 6 апреля 2026 года
6 апреля 2026 г. в г. Химки состоиться специальный личный приём жителей с участием инспекторского состава Министерства по содержанию и развитию жилого фонда. На приёме будут рассмотрены вопросы‚ связанные с:
- Качество и сроки проведения капитального ремонта многоквартирных домов;
- Проблемы с теплопотерями и энергоэффективностью;
- Нарушения в работе управляющих компаний;
- Вопросы по переработке и утилизации бытовых отходов.
Место проведения: конференц-зал главного офиса‚ ул. Советская‚ 12. Приём открытый‚ но для ускорения обслуживания рекомендуется предварительная запись.
Структура и отделы Министерства ЖКХ Химки - Отдел водоснабжения и водоотведения
- Контроль качества питьевой воды;
- Обслуживание сетей водоснабжения;
- Организация водоотведения и очистки сточных вод.
- Отдел теплоснабжения
- Планирование и контроль подачи тепла;
- Работа с ТЭЦ и котельными;
- Контроль за выполнением нормативов энергоэффективности.
- Отдел утилизации и обращения с отходами
- Организация вывоза бытового мусора;
- Сортировка и переработка вторсырья;
- Контроль за соблюдением экологических норм.
- Отдел капитального и текущего ремонта
- Планирование капитального ремонта многоквартирных домов;
- Контроль качества выполненных работ;
- Взаимодействие с управляющими компаниями и собственниками.
- Отдел контроля качества коммунальных услуг
- Проведение проверок и аудитов;
- Обработка жалоб и предложений граждан;
- Подготовка аналитических отчетов.
Руководство Министерства
- Контроль качества питьевой воды;
- Обслуживание сетей водоснабжения;
- Организация водоотведения и очистки сточных вод.
- Планирование и контроль подачи тепла;
- Работа с ТЭЦ и котельными;
- Контроль за выполнением нормативов энергоэффективности.
- Организация вывоза бытового мусора;
- Сортировка и переработка вторсырья;
- Контроль за соблюдением экологических норм.
- Планирование капитального ремонта многоквартирных домов;
- Контроль качества выполненных работ;
- Взаимодействие с управляющими компаниями и собственниками.
- Проведение проверок и аудитов;
- Обработка жалоб и предложений граждан;
- Подготовка аналитических отчетов.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ г. Химки | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑71 | ivanov.sp@himki.gov.ru |
| Заместитель министра по водоснабжению | Кузнецова Марина Викторовна | +7 -95 123‑45‑72 | kuznetsova.mv@himki.gov.ru |
| Заместитель министра по теплоснабжению | Смирнов Алексей Андреевич | +7 -95 123‑45‑73 | smirnov.aa@himki.gov.ru |
Отзывы жителей
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные гражданами через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.
Ирина Петрова‚ ул. Лесная‚ 8: «Благодарю отдел водоснабжения за оперативный ремонт протечки в квартире. Работы выполнены в срок‚ без лишних расходов».
Алексей Смирнов‚ микрорайон «Южный»‚ дом 12: «На приёме 6 апреля 2026 года получили разъяснения по плану капитального ремонта нашего дома. Очень полезно‚ что инспекторы отвечали на все вопросы открыто».
Елена Кузнецова‚ ул. Советская‚ 15: «Служба горячей линии работает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди. Предлагаю добавить онлайн‑чат на сайт».
Как оставить отзыв?
Граждане могут оставить отзыв:
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- в личном кабинете‚ выбрав пункт «Отзывы и предложения»;
- по телефону горячей линии‚ указав «Хочу оставить отзыв».
Полезные ссылки - Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и анонсы
- Полный список контактов
Министерство ЖКХ г. Химки стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание жителей‚ предоставляя качественные коммунальные услуги и открытый диалог с гражданами. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ записывайтесь на личный приём и следите за новостями – так вы сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с жилищно‑коммунальным обслуживанием.