Министерство ЖКХ и энергетики НСО – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, энергосбережения, развития инфраструктуры и обеспечения надёжного энергоснабжения населения.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о деятельности министерства, нормативных актах, новостях и электронных услугах используйте официальный портал:
- URL: https://www.minzhkhe.nso.gov.ru
Горячая линия
Горячая линия предназначена для оперативного получения ответов на вопросы граждан, организаций и предпринимателей.
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Контактные телефоны
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел энергосбережения | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального обслуживания | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел юридической поддержки | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00–16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
- E‑mail для обращений граждан: info@minzhkhe.nso.gov.ru
- E‑mail для деловых запросов: business@minzhkhe.nso.gov.ru
Личный кабинет на портале
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка для регистрации: Регистрация в личном кабинете
- Функции кабинета:
- Подача электронных обращений и заявлений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение выписок из реестров и справок;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения к руководству и специалистам министерства необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Руководитель отдела энергосбережения |
| Среда | 14:00–16:00 | Руководитель отдела ЖКХ |
| Пятница | 09:30–11:30 | Главный юрисконсульт |
Структура министерства – отделы
- Отдел энергосбережения и альтернативных источников энергии
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел финансов и бухгалтерского учёта
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел юридической поддержки
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ и энергетики НСО | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | minister@minzhkhe;nso.gov.ru |
| Первый заместитель министра | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73 | deputy@minzhkhe.nso.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑74 | finance@minzhkhe.nso.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество предоставляемых услуг.
- Платформа отзывов: https://www.minzhkhe.nso.gov.ru/reviews
- Средняя оценка за 2025 год: 4,6 из 5 (по 1500 отзывам)
- Самые частые темы отзывов:
- Скорость обработки заявлений в личном кабинете;
- Качество работы горячей линии;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Наличие актуальной информации на сайте.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите уникальный номер заявки.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные акты и документы
- Календарь мероприятий
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоватся горячей линией или оформить запрос через личный кабинет. Министерство ЖКХ и энергетики НСО стремится к открытости и прозрачности в работе, поэтому каждый ваш отзыв помогает нам становиться лучше.