Министерство ЖКХ и энергетики РФ – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства‚ энергосбережения‚ развития энергетики и обеспечения населения качественными коммунальными услугами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.minstroy.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00–18:00‚ Пн‑Пт)
- Электронный адрес для обращений: info@minstroy.gov;ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minstroy.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в министерство можно записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону.
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00‚ 14:00–16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Структура министерства
Отделы и управления
- Управление жилищного строительства – контроль за строительством многоквартирных домов‚ модернизацией жилого фонда.
- Управление коммунального обслуживания – регулирование тарифов‚ контроль качества коммунальных услуг.
- Управление энергетики – развитие электроэнергетики‚ газовой отрасли‚ внедрение возобновляемых источников.
- Управление энергосбережения и повышения энергоэффективности – программы субсидий‚ нормативы по утеплению зданий.
- Управление нормативно‑правового обеспечения – разработка законов‚ подзаконных актов‚ методических рекомендаций.
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами в сфере ЖКХ и энергетики.
- Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие цифровых платформ.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра – по жилищному строительству: Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель министра – по энергетике: Смирнов Алексей Николаевич
- Первый заместитель министра: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы граждан и организаций
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.minstroy.gov.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@minstroy.gov.ru.
- Горячая линия (8‑800‑555‑33‑33) – возможность оставить голосовое сообщение.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю Министерство за быстрый отклик на моё обращение по поводу перепланировки квартиры. Сотрудники помогли оформить все документы в срок».
- Конструктивная критика: «Необходимо ускорить процесс рассмотрения заявок на субсидию по энергосбережению. Сроки ожидания превышают полгода».
- Отрицательный отзыв: «Служба поддержки по телефону не отвечает в часы пик‚ а онлайн‑чат часто отключается».
Все отзывы публикуються в открытом реестре https://www.minstroy.gov.ru/reviews в соответствии с требованиями Федерального закона о публичном контроле.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости министерства
- Текущие проекты и программы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте любой из указанных выше каналов связи. Министерство ЖКХ и энергетики РФ стремится обеспечить доступность и прозрачность своих услуг для всех граждан России.