Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Самарской области (далее – МЖКХЭ) отвечает за разработку и реализацию региональной политики в сфере жилищно-коммунального обслуживания, энергосбережения, газификации, водоснабжения и теплоснабжения․ Министерство контролирует выполнение государственных программ, взаимодействует с муниципальными образованиями и крупными энергетическими компаниями․
Краткая справка о текущих проектах
На 2026 год в регионе продолжаются работы по:
- Подведению новых районов к системе газификации – подведены более 150 000 домов, планируется достичь 300 000 к 2030 году․
- Квотировании выдачи топлива после недавних инцидентов на НПЗ в Сызрани (объявление министра Виталия Брижани)․
- Внедрению программ энергосбережения в жилом секторе, в т․ч․ замене старых котельных на современные «умные» системы․
- Контролю за соблюдением требований по качеству теплоснабжения после аномально теплой погоды в апреле 2026 года․
Руководство Министерства
На 2026 год возглавляет Министерство:
- Виталий Брижань – Министр энергетики и ЖКХ Самарской области․
- Заместитель министра по газификации – Алексей Петров․
- Заместитель министра по теплоснабжению – Марина Сидорова․
- Главный бухгалтер – Ольга Кузнецова․
Структура и основные отделы
- Отдел газификации и развития сетей – планирование и контроль за строительством газовых сетей․
- Отдел теплоснабжения – мониторинг работы ТЭЦ, котельных, распределительных сетей․
- Отдел энергосбережения и энергоэффективности – разработка программ снижения энергопотребления․
- Отдел жилищно-коммунального обслуживания – контроль за качеством предоставления коммунальных услуг․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов и взаимодействие с ФАС․
- Отдел по работе с населением – прием граждан, обработка заявок и отзывов․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․mjkh-energo․samregion․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно, без абонентской платы)․
Номера телефонов для разных отделов
- Отдел газификации – 8 (8452) -5‑55‑01
- Отдел теплоснабжения – 8 (8452) -5‑55‑02
- Отдел энергосбережения – 8 (8452) -5‑55‑03
- Отдел ЖКХ – 8 (8452) -5‑55‑04
- Отдел по работе с населением – 8 (8452) -5‑55‑05
Электронный адрес
info@mjkh-energo․samregion․ru
Личный кабинет (онлайн‑услуги)
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет на официальном сайте․ Через него можно:
- Подать заявку на подключение к газовой сети․
- Оформить заявку на ремонт или обслуживание инженерных систем․
- Отслеживать статус текущих обращений․
- Получить выписки по оплате коммунальных услуг․
Регистрация осуществляется по ссылке «Личный кабинет»․
Личный прием (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе Министерства по адресу:
660041, г․ Самара, ул․ Пушкинская, д․ 12
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»․
- Электронная почта feedback@mjkh-energo․samregion․ru․
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и предложения․
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно оставить комментарий․
Примеры типовых отзывов
Положительные:
«Благодарю отдел газификации за быстрый отклик и подключение к газовой сети в моём доме․ Работы завершены в срок, без лишних задержек․»
Негативные:
«Служба горячей линии часто занята, приходится ждать более 15 минут․ Предлагаю увеличить количество операторов в часы пик․»
Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с населением, а результаты публикуются в разделе «Отчёты о работе с гражданами» на официальном сайте․
Как подать обращение
- Перейдите на сайт mjkh-energo․samregion․ru и выберите пункт «Обращения граждан»․
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон, адрес и суть обращения․
- При необходимости прикрепите сканы документов (например, копию договора, актов выполненных работ)․
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение с номером обращения․
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Программа газификации до 2030 года
- Новости Министерства
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 года․