Министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области (далее – Министерство) – главный исполнительный орган, отвечающий за
обеспечение комфортных условий проживания граждан, поддержание и развитие коммунального имущества, а также за
организацию гражданской защиты в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство:
Контактные данные
| Адрес | 440044, г. Пенза, ул. Московская, 110 |
| Официальный сайт | http://uprgkh.pnzreg.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | 8 (8412) -2‑15‑00 |
| Электронная почта | mingkhuprgkh@pnzreg.ru |
| Личный кабинет (ГИС ЖКХ) | https://my.gis.gov.ru – вход через ЕПГУ/ЕСИА |
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём по предварительной записи)
Кабинет приёма: ул. Московская, 110, кабинет № 3.
Для записи на приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой или позвонить по телефону приёмной.
Структура министерства (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием многоквартирных домов, работа с управляющими компаниями.
- Отдел гражданской защиты населения – подготовка и проведение мероприятий по защите от ЧС, обучение населения.
- Отдел энергосбережения и энергоэффективности – внедрение программ по снижению энергопотребления.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, ремонт и модернизация сетей.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, сортировки и утилизации бытовых отходов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства и консультирование граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «ГИС ЖКХ», развитие электронных сервисов.
Руководство министерства
- Министр: Михаил Анатольевич Панюхин
- Заместитель министра по вопросам ЖКХ: Елена Викторовна Смирнова
- Заместитель министра по гражданской защите: Алексей Сергеевич Кузнецов
- Главный бухгалтер: Ирина Петровна Лебедева
Отзывы граждан
Согласно данным портала Zoon.ru и официальной группы ВКонтакте, жители отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии на запросы о поломках в домах.
- Положительные впечатления от работы личного кабинета – возможность онлайн‑подачи заявок и отслеживания статуса.
- Некоторые жалобы на длительность обработки заявок в отделе утилизации (в среднем 12‑15 дней).
- Высокий уровень профессионализма сотрудников при проведении учений по гражданской защите.
Общее среднее оценка в публичных отзывах – 4,2 из 5 баллов.
Как воспользоваться электронными сервисами
Для подачи заявок, получения справок и контроля за выполнением работ рекомендуется использовать один из следующих сервисов:
- ГИС ЖКХ – личный кабинет (my.gis.gov.ru) – регистрация через ЕПГУ/ЕСИА, подача заявок на ремонт, получение выписок из реестра.
- Портал «Управление ЖКХ Пензы» (uprgkh.pnzreg.ru) – новости, нормативные документы, онлайн‑запись на приём.
- Электронная почта – отправка сканов документов с пометкой «Вопрос гражданина» в адрес mingkhuprgkh@pnzreg.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на капитальный ремонт дома? – Через личный кабинет в ГИС ЖКХ, указав адрес, тип работ и приложив копию правоустанавливающих документов.
- Куда обращаться в случае чрезвычайного происшествия? – По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00, а также в отдел гражданской защиты по телефону 8 (8412) -2‑15‑00.
- Можно ли получить справку о задолженности по коммунальным услугам онлайн? – Да, через портал uprgkh.pnzreg.ru в разделе «Электронные услуги».
- Как записаться на личный приём к министру? – Через форму записи к министру за 5 рабочих дней до желаемой даты.
Министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области активно внедряет цифровые сервисы, упрощая взаимодействие граждан с
государственными органами. При возникновении вопросов или необходимости подачи документов используйте указанные
контактные каналы – телефон, электронную почту, официальный сайт и личный кабинет в системе ГИС ЖКХ.
Дата актуализации информации: