Министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области – региональный исполнительный орган‚ отвечающий за создание условий комфортного проживания‚ поддержание и развитие жилищно‑коммунального фонда‚ а также за обеспечение граждан средствами гражданской защиты в чрезвычайных ситуациях.
Контактная информация
- Адрес: 440000‚ Пензенская область‚ г. Пенза‚ ул. Московская‚ 110
- Официальный сайт: http://uprgkh.pnzreg.ru
- Горячая линия (единый номер): 8 (841) -‑22‑15‑00
- Телефон приёмной комиссии: 8 (841) -‑22‑15‑00 доб. 101
- E‑mail: mingkhuprgkh@pnzreg.ru
- Личный кабинет гражданина: http://uprgkh.pnzreg.ru/lk
График работы приёмной комиссии
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходной |
Структура министерства
Для более удобного обращения граждан в министерстве создано несколько профильных отделов:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы эксплуатации и капитального ремонта многоквартирных домов.
- Отдел гражданской защиты населения – подготовка и реагирование на ЧС‚ обучение населения.
- Отдел капитального ремонта и модернизации – планирование и контроль за капитальными ремонтными работами.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды‚ развитие сетей.
- Отдел энергосбережения и теплоснабжения – повышение энергоэффективности‚ работа с ТЭЦ.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов в ЖКХ.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
Министр ЖКХ и ГЗН Пензенской области – Панюхин Михаил Анатольевич (ИНН 5###-###-####). Под его руководством работают заместители‚ руководители отделов и административный персонал‚ отвечающие за реализацию региональных программ в сфере ЖКХ и гражданской защиты.
Личный приём (личный кабинет)
Граждане могут воспользоваться личным кабинетом для:
- Подачи заявок на ремонтные работы в многоквартирных домах.
- Получения справок о состоянии коммунального имущества.
- Записи на приём к специалистам (энергетика‚ водоснабжение‚ гражданская защита).
- Отслеживания статуса рассмотрения обращений.
- Оплаты коммунальных услуг через интегрированные платёжные сервисы;
Отзывы граждан
Мнения жителей о работе министерства собираются на популярных площадках:
- 2ГИС – карта‚ часы работы‚ телефон и отзывы реальных пользователей.
- Zoon.ru – фотографии офиса‚ рейтинг и комментарии о качестве обслуживания.
- Социальные сети (ВКонтакте‚ «Госуслуги») – обсуждения текущих проектов‚ ответы на вопросы в режиме онлайн.
Средний рейтинг на независимых порталах составляет 4‚2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ профессионализм сотрудников‚ прозрачность информации в личном кабинете.
- Критика: длительность рассмотрения заявок на капитальный ремонт‚ необходимость улучшения навигации на сайте.
Актуальные проекты и новости (2026 год)
В 2026 году министерство реализует несколько масштабных программ в рамках национального проекта «Инфраструктура для жизни»:
- Модернизация 52 объектов водоснабжения в 41 муниципальном образовании области.
- Внедрение системы умного учёта энергоресурсов в более чем 200 многоквартирных домах.
- Разработка и внедрение плана гражданской защиты на случай стихийных бедствий и техногенных аварий.
- Поддержка программы «Старшее поколение – в безопасности»‚ включающей адаптацию жилого фонда под нужды пожилых людей.
Как обратиться в министерство
- Позвонить по горячей линии 8 (841) -‑22‑15‑00 и уточнить нужный отдел.
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО‚ адреса и краткого описания проблемы.
- Зайти в личный кабинет и оформить заявку онлайн (возможна загрузка фото и документов).
- Лично посетить приёмную комиссию в будние дни в указанное время.
Для получения более детальной информации‚ актуальных форм заявок и новостей о работе министерства рекомендуется регулярно посещать официальный сайт uprgkh.pnzreg.ru и подписаться на официальные каналы в социальных сетях.