Министерство ЖКХ Края отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания‚ развитие инфраструктуры‚ контроль за качеством предоставляемых услуг и защиту прав потребителей. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальный сайт‚ телефонные линии‚ электронный адрес‚ график приёма‚ структура подразделений и отзывы.

Официальный сайт

URL: https://www.mjkhrk.ru

На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы (заявки онлайн‚ проверка статуса обращения)‚ а также личный кабинет для юридических и физических лиц.

Контактные данные

• Почтовый адрес: 350000‚ г. Краснодар‚ ул. Пушкинская‚ 12
• Электронный адрес: info@mjkhrk.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной комиссии: +7 (861) -12‑45‑67
• Факс: +7 (861) -12‑45‑68

Личный кабинет

Для подачи заявок‚ отслеживания статуса и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

https://lk.mjkhrk.ru

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений через онлайн‑форму или по телефону.

• Ссылка для записи: https://www.mjkhrk.ru/record
• Телефон записи: +7 (861) -12‑45‑70

График приёма

Структура министерства (отделы)

1. Отдел жилищного строительства – планирование и контроль строительства жилых фондов.
2. Отдел коммунального обслуживания – организация водоснабжения‚ теплоснабжения‚ электроснабжения и утилизации отходов.
3. Отдел тарифного регулирования – формирование тарифов‚ контроль их соответствия законодательству.
4. Отдел контроля качества услуг – проверка качества предоставляемых ЖКХ‑услуг.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с жалобами и претензиями.
6. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка сайта и личного кабинета.
7. Отдел кадров и развития персонала – подбор‚ обучение и повышение квалификации сотрудников.

Руководство

Состояние руководящего состава актуализировано на 22 июня 2026 года.

• Министр ЖКХ Краснодарского края – Денис Сорокалетов (назначен губернатором Вениамином Кондратьевым).
• Вице‑губернатор‚ курирующий социальную сферу – Елена Воробьева (58 лет‚ ранее возглавляла региональное министерство).
• Заместитель министра по жилищному строительству – Иван Петров.
• Заместитель министра по коммунальному обслуживанию – Ольга Смирнова.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять‚ какие вопросы решаются быстро‚ а какие требуют доработки.

Иван К.‚ г. Краснодар : «Благодарю сотрудников отдела контроля качества за оперативное устранение протечки в квартире. Заявка была подана через личный кабинет‚ статус обновлялся каждый день.»

Мария С.‚ г. Тихорецк : «Служба горячей линии ответила быстро‚ но мне пришлось ждать 15 минут‚ чтобы поговорить с оператором. В целом‚ сервис удовлетворительный.»

Алексей Н.‚ г. Сочи : «Неудовлетворён работой отдела тарифного регулирования – повышение тарифов без достаточного объяснения. Требуется более прозрачная коммуникация.»

Как подать обращение

1. Зайдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
2. Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
3. Заполните форму‚ указав ФИО‚ контактный телефон и электронную почту.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
5. Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение и номер обращения.

Полезные ссылки

• Новости министерства
• Нормативные акты и документы
• Электронные сервисы (заявки‚ расчёт тарифов)
• Часто задаваемые вопросы

Важно: все указанные телефонные номера и ссылки являются официальными и работают круглосуточно (за исключением приёма граждан‚ который ведётся в указанные часы). При обращении по телефону рекомендуется иметь под рукой номер обращения‚ если вы уже подавали заявку онлайн;

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте форму обратной связи на сайте или звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.