Основная задача – обеспечение жителей Красноярского края качественными коммунальными услугами, контроль за выполнением нормативов в сфере ЖКХ, развитие инфраструктуры и защита прав потребителей.
Адрес и карта
Юридический адрес: 660075, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Заводская, д. 14.
Для удобства граждан также указаны дополнительные входы:
- ул. Ленина, д. 125 (вход со стороны улицы Ленина)
- ул. Ленина, д. 123а (вход со стороны улицы Ленина)
На карте расположение офиса можно увидеть здесь.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://gkhkrasnoyarsk.ru |
| Личный кабинет (ЭЛК): | https://cab.gkhkrasnoyarsk.ru |
| Горячая линия (для всех жителей края): | 8‑800‑333‑7007 (бесплатный звонок) |
| Прямой городской телефон (для жителей г. Красноярска): | 273‑03‑00 |
| Электронный адрес: | info@gkhkrasnoyarsk.ru |
Личный приём (приём граждан) График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём - Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону 273‑03‑00 и уточнить свободные окна;
- Отправить заявку на электронную почту info@gkhkrasnoyarsk.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура министерства (отделы) - Отдел контроля и надзора – проверка качества коммунальных услуг, проведение проверок предприятий.
- Отдел тарифов и финансов – формирование тарифов, работа с бюджетом и субсидиями;
- Отдел жилищного строительства – координация новых проектов, реконструкция жилого фонда.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – вопросы водоснабжения, очистки сточных вод.
- Отдел энергосбережения – программы повышения энергоэффективности, работа с ТЭК.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, отзывов.
Руководство министерства
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём - Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону 273‑03‑00 и уточнить свободные окна;
- Отправить заявку на электронную почту info@gkhkrasnoyarsk.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура министерства (отделы) - Отдел контроля и надзора – проверка качества коммунальных услуг, проведение проверок предприятий.
- Отдел тарифов и финансов – формирование тарифов, работа с бюджетом и субсидиями;
- Отдел жилищного строительства – координация новых проектов, реконструкция жилого фонда.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – вопросы водоснабжения, очистки сточных вод.
- Отдел энергосбережения – программы повышения энергоэффективности, работа с ТЭК.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, отзывов.
Руководство министерства
- Отдел контроля и надзора – проверка качества коммунальных услуг, проведение проверок предприятий.
- Отдел тарифов и финансов – формирование тарифов, работа с бюджетом и субсидиями;
- Отдел жилищного строительства – координация новых проектов, реконструкция жилого фонда.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – вопросы водоснабжения, очистки сточных вод.
- Отдел энергосбережения – программы повышения энергоэффективности, работа с ТЭК.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, отзывов.
Руководство министерства
| Министр ЖКХ Красноярского края | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель министра по вопросам жилищного строительства | Петрова Елена Викторовна |
| Заместитель министра по вопросам энергосбережения | Смирнов Алексей Михайлович |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Красноярского края на официальных площадках и в социальных сетях:
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ и решение проблемы с перебоями горячей воды. Профессионализм на высоте!» – А. Кузнецов, г. Красноярск
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется несколько звонков, чтобы решить вопрос полностью.» – М. Соловьева, г. Красноярск
- Критический: «Долго ожидал в очереди на приём, а после встречи проблема с начислением за электроэнергию не была исправлена. Надеюсь, в следующем году процесс будет ускорен.» – В. Никитин, г. Красноярск
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с министерством, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства ЖКХ Красноярского края
- Личный кабинет (ЭЛК)
- Список отделов и их контакты
- Руководство министерства
- Форма обратной связи и отзывы
Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Красноярского края располагает удобным расположением в центре города (ул. Заводская, д. 14), имеет несколько входов, а также широкую сеть телефонных линий и онлайн‑сервисов, позволяющих гражданам быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы. Важно помнить, что:
- Для срочных вопросов используйте бесплатную горячую линию 8‑800‑333‑7007;
- Для записи на личный приём предпочтительно пользоваться личным кабинетом;
- Все обращения фиксируются в отделе работы с обращениями граждан, где к каждому заявлению уделяется внимание.
Своевременное обращение в министерство поможет поддерживать высокий уровень качества коммунальных услуг в Красноярском крае.