Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Московской области (МЖКХ МО) – государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, строительства, капитального ремонта и энергоэффективности в Московской области.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://moshkhr.gov.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (приём граждан): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел информационно‑технического обеспечения: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@moshkhr.gov.ru
- Личный кабинет (Электронная приёмная): https://lk.moshkhr.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов или решения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами, граждане могут записаться на личный приём.
Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
- В день приёма предъявите паспорт и подготовленные документы.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главный офис, 1‑й этаж, приёмная |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный офис, 1‑й этаж, приёмная |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Главный офис, 1‑й этаж, приёмная |
Запись на приём в другие дни возможна только по предварительному согласованию через горячую линию или электронную почту.
Структура министерства (отделы)
- Отдел жилищного строительства – контроль за проектами строительства многоквартирных домов.
- Отдел капитального ремонта – планирование и реализация программ капитального ремонта ЖКХ.
- Отдел энергосбережения и энергоэффективности – внедрение энергосберегающих технологий.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, обработка и контроль исполнения заявлений.
- Отдел финансов и бюджетного планирования – формирование бюджета министерства.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ Московской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | minister@moshkhr.gov.ru |
| Заместитель министра – капитальный ремонт | Петрова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | repair@moshkhr.gov.ru |
| Заместитель министра – энергосбережение | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑73 | energy@moshkhr.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство активно собирает отзывы и предложения от населения.
- Форма обратной связи доступна на странице «Обратная связь» официального сайта.
- Отзывы можно оставлять в личном кабинете после авторизации.
- Для анонимных отзывов используется горячая линия +7 (495) -23‑45‑67.
- Ежегодно публикуется отчёт о рассмотренных обращениях – ссылка: Отчёт 2025.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю за быстрое решение вопроса по отключению воды в моём доме. Сотрудники приёмной вежливы и профессиональны.» – Иванова А. С., г. Подольск
«Необходимо ускорить процесс выдачи справок о проведённом капитальном ремонте. Ожидание занимает более 30 дней.» – Смирнов Д. П., г. Красногорск
Полезные ссылки
- Официальный сайт министерства
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Документы и нормативные акты
- Новости и события
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Министерство ЖКХ Московской области стремится обеспечить комфортное и безопасное жилищное пространство для всех жителей региона.