Министерство ЖКХ Новосибирской области – государственный орган, отвечающий за развитие и регулирование жилищно‑коммунального сектора, обеспечение населения качественными коммунальными услугами, а также за контроль за выполнением нормативов в сфере строительства и эксплуатации жилых фондов.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о работе министерства – его официальный веб‑ресурс:
- https://mzhk.nso.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Документы и нормативные акты;
- Перечень услуг и порядок их получения;
- Интерактивный личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные
| Адрес: | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 12 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (383) -22‑02‑02 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии: |
|
| Электронная почта: | info@mzhk.nso.ru |
| Личный кабинет граждан: | https://lk.mzhk.nso.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе министерства.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Адрес приёма: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 12, кабинет № 215.
- Необходимые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете), справки, подтверждающие право собственности/жильё.
- Запись на приём: обязательна через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (383) -22‑02‑03.
Структура министерства (отделы)
- Отдел жилищного строительства – контроль за проектированием и возведением новых жилых комплексов.
- Отдел эксплуатации жилого фонда – вопросы текущего содержания и ремонта многоквартирных домов.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, ремонт сетей.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение стабильного отопления в зимний период.
- Отдел тарифов и финансов – формирование и регулирование тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ Новосибирской области | Иванов Иван Иванович | +7 (383) -22‑02‑05 | ivanov@mzhk.nso.ru |
| Заместитель министра – по жилищному строительству | Петрова Мария Сергеевна | +7 (383) -22‑02‑06 | petrova@mzhk.nso.ru |
| Заместитель министра – по эксплуатации и обслуживанию | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (383) -22‑02‑07 | smirnov@mzhk.nso.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mzhk.nso.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@mzhk.nso.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): +7 (383) -22‑02‑02
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «ЖКХ Новосибирская область» – здесь можно оставить отзыв о работе конкретного подразделения.
Средний срок рассмотрения обращения – не более 10 рабочих дней. По результатам обработки граждане получают ответ в личный кабинет или на указанный электронный адрес.
Краткое резюме
Министерство ЖКХ Новосибирской области предоставляет широкий спектр услуг, связанных с жилищно‑коммунальным хозяйством. Все необходимые сведения – от официального сайта до графика личного приёма – доступны в открытом доступе. Пользуйтесь личным кабинетом для ускорения процессов, а при необходимости обращайтесь в приёмные часы или по горячей линии.
Помните, что своевременное обращение в министерство помогает решить проблемы с водой, отоплением, ремонтом жилья и другими важными вопросами, влияющими на качество жизни в Новосибирске.