Министерство ЖКХ Республики Башкортостан – главный орган, отвечающий за развитие и
контроль в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, водоснабжения, теплоснабжения,
уличного освещения и благоустройства городской среды. Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения в министерство: официальные ресурсы, телефонные линии,
электронная почта, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://house.bashkortostan.ru
На сайте доступны:
- Информационные новости и нормативные документы;
- Электронные сервисы (личный кабинет, подача заявок, онлайн‑оплата услуг);
- База знаний по вопросам ЖКХ;
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные
| Адрес: | 450059, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Степана Халтурина, 28 |
| Телефон (общий): | +7 (347) -77‑71‑06 |
| Горячая линия (Круглосуточно): | +7 (347) -79‑04‑54 |
| Электронная почта: | info@house.bashkortostan.ru |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства граждан на официальном портале реализован Личный кабинет:
- Регистрация и привязка к объекту (дом, квартира).
- Подача заявок на ремонт, замену оборудования, подключение/отключение услуг.
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени.
- Оплата коммунальных услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
- Получение выписок и справок в электронном виде.
Доступ к кабинету осуществляется по ссылке https://house.bashkortostan.ru/login.
Личный приём граждан (приёмные часы)
График работы приёмных:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Приём граждан проводится в кабинете «Личный приём» по адресу: ул. Степана Халтурина, 28, офис 3.
Структура министерства (отделы)
Основные подразделения, с которыми могут взаимодействовать жители:
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, ремонт сетей.
- Отдел теплоснабжения – организация и контроль работы систем отопления.
- Отдел уличного освещения и благоустройства – ремонт фонарей, очистка территорий.
- Отдел жилищного надзора – проверка состояния многоквартирных домов, работа с управляющими компаниями.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству в сфере ЖКХ.
Руководство министерства
| Министр: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель министра по вопросам водоснабжения: | Мухаметова Алия Рифкатовна |
| Заместитель министра по теплоснабжению: | Смирнов Алексей Викторович |
| Главный юрисконсульт: | Кузнецова Елена Сергеевна |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях.
- Положительный: «Благодарю отдел теплоснабжения за оперативный ремонт котельной в моём доме. Работы завершились в срок, температура в квартире стабильно держится!» – А. Кузнецов,
- Нейтральный: «Подал заявку через личный кабинет на замену уличного фонаря. Ответ получили через 3 дня, но работа выполнена только через неделю.» – М. Соловьева,
- Критический: «Служба горячей линии не отвечала более 30 минут, а проблема с протечкой в подвале осталась нерешённой более недели. Требуется улучшить работу колл‑центра.» – В. Петров,
Как быстро решить типовые проблемы
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться онлайн‑сервисом:
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Заявки».
- Укажите тип проблемы (протечка, отсутствие света, шум от вентиляции и т.д.).
- Прикрепите фото/видео доказательства и нажмите «Отправить».
- Получите номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете.
- При необходимости – позвоните в горячую линию +7 (347) -79‑04‑54 для уточнения сроков.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Новости министерства
- Полный список контактов
Помните: при обращении в Министерство ЖКХ Уфа важно указывать точный адрес объекта,
контактный телефон и, по возможности, прикладывать фото/видео проблемы. Это ускорит
процесс рассмотрения заявки и повышает шансы на её быстрое решение.