Министерство ЖКХ отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, развитие инфраструктуры, контроль за качеством предоставляемых услуг и защиту прав потребителей в Крыму.
Руководство Министерства - Министр ЖКХ Республики Крым – Алексей Кудинов (с 15 апреля 2026 г.)
Экс‑первый замглавы Оренбурга, назначен Указом главы Республики Крым. - Заместитель министра – Иван Петров (по вопросам жилищного строительства)
- Заместитель министра – Марина Соловьёва (по вопросам коммунального обслуживания)
- Начальник аппарата – Сергей Кузнецов
- Главный бухгалтер – Ольга Мельникова
Экс‑первый замглавы Оренбурга, назначен Указом главы Республики Крым.
Ранее пост министра занимал Захар Щегленко, который подал в отставку в марте 2026 года.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mzhk.krym.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (г. Симферополь) | +7 (3652) -5‑01‑23 |
| Электронный адрес | info@mzhk.krym.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц) | https://cabinet.mzhk.krym.gov.ru |
Личный приём (приёмные часы) - Головное отделение (г. Симферополь) – ул. Пушкина, 12
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Сб: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Для записи на приём в личный кабинет необходимо выбрать пункт «Записаться на приём» и указать желаемую дату/время.
Структура и отделы Министерства - Отдел жилищного строительства – контроль за проектами и реализацией жилищных программ.
- Отдел коммунального обслуживания – надзор за водоснабжением, электроснабжением, газоснабжением.
- Отдел тарифов и финансов – формирование тарифов, работа с бюджетом.
- Отдел прав потребителей – рассмотрение жалоб и претензий граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, кадровый учёт.
Отзывы граждан и рекомендации
Ниже собраны типовые отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и горячую линию. Они помогают улучшать работу Минжкх.
- Иван С. (г. Ялта) – «Благодарю за быстрый отклик по проблеме с протечкой в квартире. Технику выслали в течение 2 часов после звонка на горячую линию».
- Елена К. (г. Севастополь) – «Сложно записаться на личный приём в онлайн‑кабинете, требуется до 5 дней ожидания. Предлагаю добавить возможность выбора ближайшего свободного окна».
- Дмитрий Л. (г. Симферополь) – «Тарифы на горячую воду повысились без объяснения причин. Просьба опубликовать подробный расчёт».
- Алина М. (г. Керчь) – «Отдел прав потребителей помог решить спор с управляющей компанией, спасибо за профессионализм!»
Все отзывы учитываются при планировании работы отделов и формировании новых сервисов.
Как подать обращение - Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес и суть обращения.
- При необходимости приложите сканы документов (акт, квитанцию, договор).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
Также обращение можно направить по электронной почте info@mzhk.krym.gov.ru или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Полезные ссылки - Нормативные правовые акты
- Годовые отчёты и статистика
- Часто задаваемые вопросы
- Информация о государственных закупках
Для получения более подробной информации о работе Министерства ЖКХ Республики Крым, пожалуйста, используйте указанные контакты или посетите официальный сайт.