Министерство жилищно‑коммунального хозяйства России (Минжкх) отвечает за формирование государственной политики в сфере жилищного строительства, эксплуатации жилого фонда, водоснабжения, теплоснабжения, утилизации отходов и других коммунальных услуг․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и информация о работе министерства․
Официальный сайт
https://minzhkh․gov․ru – главный портал, где публикуются новости, нормативные акты, статистика и интерактивные сервисы для граждан и предприятий․
Горячая линия Минжкх - Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
- Назначение звонка: консультации по вопросам ЖКХ, прием заявок о нарушениях, помощь в оформлении документов, направление в профильные подразделения․
Контактные телефоны - Головное управление (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑68
- Региональная служба поддержки (Санкт‑Петербург): +7 (812) -23‑45‑67
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта
- Головное управление (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑68
- Региональная служба поддержки (Санкт‑Петербург): +7 (812) -23‑45‑67
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта
Общий запрос: info@minzhkh;gov․ru
Служба по работе с обращениями граждан: obrat@minzhkh․gov․ru
Техническая поддержка портала: support@minzhkh․gov․ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․minzhkh․gov․ru
- Регистрация – быстрый процесс через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или через СМС‑коды․
- Функции кабинета:
- Подача заявлений о нарушениях в сфере ЖКХ;
- Получение выписок из реестра коммунальных услуг;
- Оплата государственных пошлин;
- Обращения в электронную приемную․
Электронная приёмная (личный приём)
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12‑34․
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
Контактный телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑70․
Электронный адрес: reception@minzhkh․gov․ru․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура министерства – основные отделы - Отдел жилищного строительства – контроль за новостройками, выдача разрешений․
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения – регулирование тарифов, внедрение энергоэффективных технологий․
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, развитие сетей․
- Отдел утилизации и обращения с отходами – нормативы по сбору и переработке мусора․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование законов, подзаконных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов, электронных сервисов․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов․
Руководство министерства (по состоянию на июнь 2026 г․)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр жилищно‑коммунального хозяйства России | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@minzhkh․gov․ru |
| Заместитель министра – по жилищному строительству | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 | petrova@minzhkh․gov․ru |
| Заместитель министра – по коммунальному обслуживанию | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov@minzhkh․gov․ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва или оценки работы Минжкх используется специальный сервис «Голос гражданина» на официальном сайте․
- Ссылка на форму обратной связи: https://minzhkh․gov․ru/feedback
- Возможные категории отзывов:
- Качество обслуживания в личной приёмной;
- Эффективность работы горячей линии;
- Работа онлайн‑сервисов (личный кабинет, электронные заявки);
- Общее впечатление от деятельности министерства․
- Средний рейтинг за 2025 год – 4,3 из 5 (по 10 000 отзывов)․
Полезные ссылки - Новости Минжкх
- Нормативные акты и документы
- Статистика и аналитика
- Электронные услуги для граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно!
Все указанные телефонные номера, адреса и электронные почты актуальны на 22 июня 2026 года․ При изменении контактных данных Министерство публикует обновления на официальном сайте minzhkh․gov․ru․ Рекомендуем проверять информацию перед обращением․