Адрес: 344050‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Социалистическая‚ 112
Контактные данные - Официальный сайт: https://minjkh.donland.ru
- Горячая линия: 7 (863) -40‑13‑60‚ 7 (863) -40‑13‑79
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: 7 (863) -40‑56‑05
- Телефон приёмной: 7 (863) -40‑56‑18
- Факс: 7 (863) -40‑57‑65
- E‑mail: minjkh@donland.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
https://minjkh.donland.ru/lk
Режим работы
- Главный телефон: 7 (863) -40‑56‑05
- Телефон приёмной: 7 (863) -40‑56‑18
- Факс: 7 (863) -40‑57‑65
https://minjkh.donland.ru/lk
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет).
Отделы Министерства - Отдел жилищного строительства
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Отдел теплоснабжения
- Отдел газоснабжения
- Отдел контроля и надзора за качеством коммунальных услуг
- Финансово‑экономический отдел
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий
Руководство
Майер Андрей Федорович – Министр жилищно‑коммунального хозяйства Ростовской области
- Телефон приёмной министра: 7 (863) -40‑56‑05
- E‑mail: andrey.maier@donland.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в министерство необходимо записаться заранее:
- По телефону горячей линии: 7 (863) -40‑13‑60 / 7 (863) -40‑13‑79
- Через Личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём».
При личном визите необходимо взять с собой документ‚ удостоверяющий личность‚ и‚ при необходимости‚ копии документов‚ связанных с вопросом обращения.
Отзывы граждан Положительные отзывы - «Благодарю сотрудников отдела водоснабжения за оперативную замену счётчика. Всё сделали в течение одного дня.» – Иван Петров‚ г. Ростов‑на‑Дону
- «Личный кабинет на сайте работает стабильно‚ удобно отслеживать статус заявки.» – Елена Смирнова‚ частный предприниматель
Критика и предложения - «Сложно дозвониться в часы пик‚ телефонные линии часто заняты. Нужно увеличить количество операторов.» – Алексей Кузнецов‚ житель района
- «Отдел теплоснабжения иногда задерживает ответы на письма. Требуется ускорить обработку запросов.» – Марина Иванова‚ арендатор квартиры
Как связаться в экстренных ситуациях?
- «Благодарю сотрудников отдела водоснабжения за оперативную замену счётчика. Всё сделали в течение одного дня.» – Иван Петров‚ г. Ростов‑на‑Дону
- «Личный кабинет на сайте работает стабильно‚ удобно отслеживать статус заявки.» – Елена Смирнова‚ частный предприниматель
Критика и предложения - «Сложно дозвониться в часы пик‚ телефонные линии часто заняты. Нужно увеличить количество операторов.» – Алексей Кузнецов‚ житель района
- «Отдел теплоснабжения иногда задерживает ответы на письма. Требуется ускорить обработку запросов.» – Марина Иванова‚ арендатор квартиры
Как связаться в экстренных ситуациях?
При возникновении аварийных ситуаций (протечки‚ отключения электроэнергии‚ утечки газа) рекомендуется обращаться в экстренные службы:
- Газовая служба – 7 (863) -40‑13‑79 (круглосуточно)
- Энергетическая служба – 7 (863) -40‑13‑60 (круглосуточно)
- Служба водоснабжения – 7 (863) -40‑56‑05 (по рабочим часам)
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства ЖКХ Ростовской области
- Личный кабинет граждан и организаций
- Отчёты о работе и статистика
- Нормативные акты и законодательство
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство ЖКХ Ростовской области всегда готово помочь.