Антонина Пшеничная – министр жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Ростовской области. Именно под её руководством реализуются программы по модернизации теплотрасс, утилизации ТБО, поддержке многоквартирных домов и защите прав потребителей коммунальных услуг.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mkjk-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (863) -22‑22‑22
- Электронный адрес: info@mjkh-rostov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet.mkjk-rostov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения спорных вопросов предусмотрён личный приём руководства.
| Кому | Время приёма | Контактное лицо | Телефон / e‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр Антонина Пшеничная | Пн‑Пт — 10:00‑12:00 | Секретарь — Ольга Смирнова | +7 (863) -22‑22‑23 / smirnova@mjkh-rostov.ru |
| Заместитель министра по вопросам ТБО | Вт‑Чт — 14:00‑16:00 | Иван Петров | +7 (863) -22‑22‑24 / petrov@mjkh-rostov.ru |
| Начальник отдела теплоснабжения | Пн‑Пт — 09:00‑11:00 | Елена Кузнецова | +7 (863) -22‑22‑25 / kuznetsova@mjkh-rostov.ru |
График работы приёмной
Приёмная открыта для граждан в будние дни (пн‑пт) с 09:00 до 18:00, без обеда. В выходные и праздничные дни приёмная закрыта, однако горячая линия работает круглосуточно.
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел теплоснабжения – контроль за подачей тепла, планирование ремонтных работ, согласование тарифов.
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой, организация очистки сточных вод.
- Отдел утилизации твердых бытовых отходов (ТБО) – мониторинг полигонов, профилактика пожаров, внедрение раздельного сбора.
- Отдел жилищного строительства – реализация программ по строительству и реконструкции многоквартирных домов.
- Отдел защиты прав потребителей коммунальных услуг – рассмотрение жалоб, проведение проверок, информирование населения.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр: Антонина Пшеничная
- Заместитель министра по вопросам ТБО: Алексей Ковалёв
- Заместитель министра по теплоснабжению: Марина Соловьёва
- Главный специалист по защите прав потребителей: Дмитрий Лебедев
Как обратиться в министерство
Для обращения к руководству или в конкретный отдел рекомендуется использовать один из следующих каналов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор направит ваш запрос в нужный отдел.
- Отправить электронное письмо на info@mjkh-rostov.ru с указанием темы и контактных данных.
- Лично посетить приёмную по адресу: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные жителями Ростовской области о работе Министерства ЖКХ.
«Благодарю отдел теплоснабжения за быстрое восстановление подачи тепла в моём доме после аварии. Профессиональный подход и своевременные уведомления – плюс!» – И. Соколов, г. Ростов‑на‑Дону.
«После обращения в личный кабинет я получил копию договора на подключение к новому ТБО‑полигону. Всё оформлено онлайн, без очередей в приёмной. Очень удобно!» – А. Михайлова, г. Каменск‑Шахтинский.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой. Надеюсь, в 2027 году улучшат скорость обработки запросов.» – В. Кузнецов, г. Новочеркасск.
Полезные ссылки
- Список отделов и их контакты
- Нормативные акты в сфере ЖКХ
- Годовые отчёты и статистика
- Новости и пресс‑релизы
Важно: вся информация актуальна на 23 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте министерства.