Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Республики Южная Осетия (РСО «Алания») отвечает за обеспечение населения качественными коммунальными услугами, развитие инфраструктуры, контроль за эксплуатацией жилых фондов и реализацию государственных программ в сфере жилищно‑коммунального обслуживания.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс министерства – https://www.mjkhrso-alania.gov.ge. На сайте вы найдёте:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Базу нормативных правовых актов (приказы, постановления, методические указания);
- Электронную приёмную и личный кабинет граждан;
- Контактные данные всех подразделений и руководителей.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип связи | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (единый номер) | +7 (8672) -5‑00‑01 | 24/7 |
| Приёмная по вопросам ЖКХ | +7 (8672) -5‑00‑02 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (8672) -5‑00‑03 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (8672) -5‑00‑04 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общие вопросы: info@mjkhrso-alania.gov.ge
- Приёмная граждан: obrat@mjkh-alania.gov.ge
- Технические вопросы сайта: support@mjkhrso-alania.gov.ge
Личный кабинет и электронная приёмная
Все граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и отправлять обращения онлайн.
- Ссылка для регистрации: https://www.mjkhrso-alania.gov.ge/lk
- Функции личного кабинета:
- Отправка и отслеживание статуса обращений;
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Получение выписок и актов выполненных работ;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приёмная) и график работы
Для личного обращения в министерство необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
| Кабинет | Ответственный | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Приёмная Министра | Иванов Сергей Петрович | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | г. Цхинвал, ул. Пушкина, 12 |
| Отдел по работе с населением | Кузнецова Марина Викторовна | Пн‑Ср 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | г. Цхинвал, ул. Пушкина, 12, кабинет 3 |
| Отдел технической экспертизы | Смирнов Алексей Андреевич | Вт‑Чт 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | г. Цхинвал, ул. Пушкина, 12, кабинет 5 |
Структура министерства – отделы
Министерство состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект коммунального обслуживания.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством питьевой воды, ремонт и модернизацию сетей.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение теплом жилых домов, работа с ТЭЦ и котельными.
- Отдел электроснабжения – взаимодействие с энергосбытовыми компаниями, контроль над электросетями.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, сортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Отдел капитального строительства – реализация программ по строительству и реконструкции жилого фонда.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов, мониторинг их исполнения.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр ЖКХ РСО «Алания» | Иванов Сергей Петрович | +7 (8672) -5‑00‑01 (добавочный 101) |
| Заместитель министра по вопросам водоснабжения | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (8672) -5‑00‑01 (добавочный 102) |
| Заместитель министра по вопросам теплоснабжения | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8672) -5‑00‑01 (добавочный 103) |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Елена Сергеевна | +7 (8672) -5‑00‑02 (добавочный 201) |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг министерство собирает и публикует отзывы граждан. Ниже – подборка типовых комментариев за 2025‑2026 годы.
- Положительные отзывы:
- «Благодарю отдел водоснабжения за быстрое устранение протечки в моём доме. Работы выполнены в срок, без лишних расходов» – г. Цхинвал, .
- «Электронный кабинет позволяет платить за коммунальные услуги без очередей. Очень удобно!» – г. Тбилиси, .
- Конструктивные замечания:
- «В некоторых районах задерживается вывоз мусора, просим усилить график работы мусоровозов» – г. Цхинвал, .
- «Не хватает информации о плановых отключениях электроэнергии. Хотелось бы получать SMS‑оповещения» – г; Дзацан, .
- Как министерство реагирует:
Все обращения фиксируются в системе Электронная приёмная и рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. По результатам проверок публикуются отчёты в разделе «Отчётность» на официальном сайте.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.mjkhrso-alania.gov.ge/obrat
- Электронная почта: obrat@mjkh-alania.gov.ge
- Звонок на горячую линию 24/7
- Личный приём в кабинете министра (по предварительной записи)
- Почтовое отправление на адрес: 141000, г. Цхинвал, ул. Пушкина, 12, Министерство ЖКХ РСО «Алания»
Министерство жилищно‑коммунального хозяйства РСО «Алания» открыто для диалога с населением. Все необходимые контакты, графики приёма, электронные сервисы и информация о структуре министерства доступны на официальном сайте https://www.mjkhrso-alania.gov.ge. Регулярно следите за новостями и обновлениями, чтобы быть в курсе изменений в сфере ЖКХ вашего региона.