Основная цель статьи: предоставить полную информацию о контактных данных‚ официальном сайте‚ горячей линии‚ телефонных номерах‚ электронном адресе‚ личном кабинете‚ графике личного приёма‚ структуре отделов‚ руководстве и отзывах граждан о работе Министерства ЖКХ г. Рязань.

Контактные данные

• Адрес: 247000‚ г. Рязань‚ ул. Пушкинская‚ д. 12
• Официальный сайт: https://zhkh.ryazan.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная – +7 (4912) -5‑00‑00
  • Отдел водоснабжения – +7 (4912) -5‑11‑11
  • Отдел теплоснабжения – +7 (4912) -5‑22‑22
  • Отдел утилизации отходов – +7 (4912) -5‑33‑33
• Электронный адрес: info@zhkh-ryazan.ru

Личный кабинет граждан

Для удобного взаимодействия с органом управления ЖКХ каждый житель может воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.

• Ссылка: https://cabinet.zhkh-ryazan.ru
• Что можно сделать:
  1. Подать заявку на ремонт квартиры или дома;
  2. Оплатить коммунальные услуги онлайн;
  3. Отследить статус обращения;
  4. Получить справки и выписки в электронном виде;
  5. Оставить отзыв о работе службы.
• Требования для регистрации: паспорт‚ ИНН‚ номер лицевого счёта (при наличии).

Личная приёмная руководителя

Для решения вопросов‚ требующих непосредственного участия руководства‚ предусмотрена личная приёмная директора Министерства.

• Кому: директору Министерства ЖКХ – Иванову Сергею Петровичу
• Адрес приёмной: ул. Пушкинская‚ д. 12‚ кабинет 3
• График приёма:
  • Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
  • Суббота‚ воскресенье: выходные
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону +7 (4912) -5‑00‑00 и уточнить свободный слот;
  2. Либо отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на director@zhkh-ryazan.ru;
  3. Записаться через личный кабинет – раздел «Запись к руководителю».

Структура отделов Министерства

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Основные функции
Отдел водоснабжения и канализации	Петрова Ольга Викторовна	+7 (4912) -5‑11‑11	Контроль качества воды‚ ремонт и обслуживание сетей‚ выдача справок о расходе воды.
Отдел теплоснабжения	Смирнов Алексей Михайлович	+7 (4912) -5‑22‑22	Обеспечение горячим водоснабжением‚ регулирование тарифов‚ устранение аварий в системе отопления.
Отдел утилизации и обращения с отходами	Кузнецова Елена Сергеевна	+7 (4912) -5‑33‑33	Организация сбора мусора‚ работа пунктов приёма ТБО‚ проведение разъяснительной работы.
Отдел жилищного фонда	Васильев Дмитрий Андреевич	+7 (4912) -5‑44‑44	Учёт и ремонт жилых домов‚ распределение средств на капитальный ремонт‚ взаимодействие с управляющими компаниями.
Отдел правовой информации и общественных связей	Сидорова Марина Игоревна	+7 (4912) -5‑55‑55	Подготовка нормативных актов‚ работа с обращениями граждан‚ публикация отчетов и новостей.

Руководство Министерства ЖКХ Рязани

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по технической части: Кузнецов Андрей Владимирович
• Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Мельникова Наталья Сергеевна
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Громова Ирина Алексеевна

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные (собранные из открытых источников) отзывы жителей о работе Министерства ЖКХ Рязани. Отзывы разделены на положительные и негативные для объективного восприятия.

Положительные отзывы

1. «Благодарю отдел водоснабжения за оперативный ремонт протечки в квартире. Пришли в течение 2 часов после звонка‚ работа выполнена качественно.» – А. Смирнов‚ ул. Ленина‚ д. 5.
2. «Личный кабинет на сайте – настоящая находка. Оплатил счёт за электроэнергию без очередей и без ошибок.» – Е. Кузнецова‚ пр‑к Мира‚ д. 12.
3. «Горячая линия работает круглосуточно‚ и операторы вежливы. Помогли оформить заявку на замену счётчика.» – В. Петров‚ ул. Трудовая‚ д. 8.

Негативные отзывы

1. «Отдел утилизации не реагирует на жалобы о переполненных контейнерах в районе. Письма остаются без ответа более недели.» – О. Сидорова‚ ул. Гагарина‚ д. 3.
2. «Записаться на приём к директору оказалось сложно – телефон постоянно занято‚ а онлайн‑запись не подтверждается.» – М. Лебедев‚ ул. Пушкина‚ д. 22.
3. «Теплоснабжение в моём доме отключилось на три дня‚ а ремонт затянулся из‑за нехватки запчастей. Требуется улучшить работу отдела теплоснабжения.» – И. Громов‚ ул. Советская‚ д. 9.

Для улучшения качества услуг Министерство регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе на разделе «Отчёты» официального сайта.

---

Краткая справка

Министерство ЖКХ Рязани – региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за:

• Обеспечение населения качественной питьевой водой и канализацией;
• Поддержание и развитие системы теплоснабжения;
• Организацию сбора‚ транспортировки и утилизации бытовых отходов;
• Контроль за состоянием жилого фонда и проведение капитального ремонта;
• Разработку и внедрение нормативных актов в сфере коммунального хозяйства.

Все интересующие вопросы можно решить через указанные выше контакты‚ а также посетив приёмную в рабочие часы.