Министерство ЖКХ Саха (Якутия) – региональный исполнительный орган, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, водоснабжения, теплоснабжения, утилизации отходов и обеспечения населения качественными коммунальными услугами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mjkhsaha.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4112) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@mjkhsaha.ru
- Личный кабинет (портал для граждан): https://portal.mjkhsaha.ru
Адрес и часы работы приёмной
Адрес: 677000, г. Якутск, ул. Пушкина, 12
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед)
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни
Структура министерства
Отделы и подразделения
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, организация водоотведения.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение населения теплом, мониторинг энергосбережения.
- Отдел жилищного строительства и реконструкции – реализация программ строительства и капитального ремонта жилого фонда.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка региональных нормативных актов в сфере ЖКХ.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – развитие портала «Личный кабинет», электронных заявок и сервисов.
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – проведение проверок, анализ жалоб и отзывов граждан.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ Саха (Якутия) | Иванов Сергей Петрович | +7 (4112) -5‑55‑56 | ivanov@mjkhsaha.ru |
| Заместитель министра – по водоснабжению | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4112) -5‑55‑57 | kuznetsova@mjkhsaha.ru |
| Заместитель министра – по теплоснабжению | Морозов Алексей Николаевич | +7 (4112) -5‑55‑58 | morozov@mjkhsaha.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в министерство лично необходимо записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в порядке очереди, но для срочных вопросов (отказ в горячем водоснабжении, аварийные ситуации) предусмотрена приоритетная запись.
Как записаться
- Через портал Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону 8‑800‑555‑01‑01, указав ФИО, контактный номер и краткое описание вопроса;
- По электронной почте info@mjkhsaha.ru с темой «Запись на приём».
Необходимые документы при личном приёме
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Документы, подтверждающие право собственности/жильё (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, договор аренды);
- Квитанции об оплате коммунальных услуг (при наличии спора о платеже);
- Техническая документация (планы, схемы, акты выполненных работ) – при обращении по вопросам ремонта.
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Портал «Личный кабинет» – раздел «Отзывы и предложения»;
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в отдел контроля качества;
- Электронная почта feedback@mjkhsaha.ru – отдельный ящик для отзывов;
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием за 2025 год – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы: быстрый отклик горячей линии и удобный онлайн‑сервис. Наиболее частые замечания – длительные сроки проведения капитального ремонта в отдалённых населённых пунктах.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законы в сфере ЖКХ
- Последние новости и анонсы мероприятий
- Годовые отчёты о работе министерства
- Личный кабинет гражданина
Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Саха (Якутия) стремится обеспечить комфортные условия жизни для всех жителей региона, внедряя современные технологии, повышая прозрачность работы и активно взаимодействуя с гражданами через разнообразные каналы связи. Если у вас возникли вопросы или предложения – используйте любой из указанных выше способов связи, и специалисты министерства постараются помочь в кратчайшие сроки.