Министерство ЖКХ Саратовской области – главный исполнительный орган, отвечающий за
разработку и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства,
эксплуатации коммунального имущества, водоснабжения, теплоснабжения, утилизации
отходов и энергосбережения. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма,
структура управления и отзывы граждан.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.minzhkh-sar.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (8452) -5‑33‑22, доб. 101‑104 |
| Электронный адрес | info@minzhkh-sar.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | cab.minzhkh-sar.gov.ru |
| Почтовый адрес | 630099, г. Саратов, ул. Пушкина, 12, офис 3 |
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководителя:
- Понедельник – пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
График приёма заместителей и руководителей отделов:
| Сотрудник | Должность | График | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Иванов П. С. | Заместитель министра по жилищному строительству | Пн‑Чт 10:00–12:00, 15:00–17:00 | 101 |
| Смирнова Е. В. | Заместитель министра по коммунальному хозяйству | Вт‑Пт 09:30–11:30, 14:30–16:30 | 102 |
| Кузнецов А. Н. | Руководитель отдела водоснабжения | Пн, Ср, Пт 11:00–13:00 | 203 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии (указать фамилию, цель обращения);
- через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте, указав в теме «Запись на приём – ФИО».
Структура министерства (отделы)
- Отдел жилищного строительства и реконструкции
- Контроль за проектами строительства многоквартирных домов;
- Выдача разрешений на ввод в эксплуатацию.
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Контроль качества питьевой воды;
- Организация ремонтных работ в сетях.
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения
- Мониторинг работы ТЭЦ и котельных;
- Программы по повышению энергоэффективности.
- Отдел утилизации и обращения с отходами
- Организация сбора, транспортировки и утилизации ТБО;
- Внедрение раздельного сбора мусора.
- Отдел правового обеспечения и контроля
- Подготовка нормативных актов;
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ.
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал открытых данных);
- Развитие «умного города» в Саратовской области.
Руководство министерства
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Петрова Мария Владимировна | Министр ЖКХ Саратовской области | +7 (8452) -5‑33‑22, доб. 100 | minister@minzhkh-sar.gov.ru |
| Сергеев Алексей Николаевич | Заместитель министра по жилищному строительству | +7 (8452) -5‑33‑22, доб. 101 | sergeev@minzhkh-sar.gov.ru |
| Киселева Ольга Петровна | Заместитель министра по коммунальному хозяйству | +7 (8452) -5‑33‑22, доб. 102 | kiseleva@minzhkh-sar.gov.ru |
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Саратов – «Благодарю за оперативную работу отдела водоснабжения. Проблему с протечкой в моём доме устранили в течение 2 дней после обращения через личный кабинет».
Елена Смирнова, г. Энгельс – «Служба горячей линии вежливая, но иногда приходится ждать более 10 минут. В целом, ответы дают компетентно».
Дмитрий Кузнецов, г. Балаково – «Отдел утилизации мусора внедрил раздельный сбор, что заметно улучшило чистоту улиц. Спасибо за инициативу!»
Как подать обращение в министерство
Граждане могут направлять обращения следующими способами:
- Через электронную приёмную – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- По почте – отправьте письмо с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса на адрес: 630099, г. Саратов, ул. Пушкина, 12, офис 3.
- По телефону – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44, оператор уточнит детали и при необходимости перенаправит к нужному отделу.
- Лично – посетите приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись через сайт или по телефону.
Полезные ссылки
- Отчёты о деятельности Мин ЖКХ
- Нормативные акты и постановления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Мониторинг качества коммунальных услуг
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г. При изменении контактной информации Министерство публикует обновления на официальном сайте.