Министерство строительства и ЖКХ Саратовской области – уполномоченный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере жилищных отношений, коммунального хозяйства, строительства и энергетики региона․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также актуальная информация о руководстве и структуре ведомства․
Руководство министерства - Михаил Александрович Бутылкин – министр строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Саратовской области (с 6 апреля 2026 г․)
- Сергей Анатольевич Соколов – бывший министр (по состоянию на начало 2026 г․)
Информация о смене руководства регулярно обновляется на официальном сайте․ При необходимости уточняйте текущего министра в разделе «Руководство»․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mzhkhsaratov․ru |
| Горячая линия | 8 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | 8 (8452) -3‑33‑33 (рабочие часы 9:00‑18:00, без выходных) |
| Электронный адрес | info@mzhkhsaratov․ru |
| Почтовый адрес | 630099, г․ Саратов, ул․ Челюскинцев, 114 |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://mzhkhsaratov․ru/lk – регистрация и подача заявлений онлайн |
Все номера телефонов и e‑mail указаны в открытом доступе на официальном сайте․ При изменении данных они публикуются в разделе «Контакты»․
Личный приём министра График приёма - Понедельник – пятница: 10:00–12:00 (по предварительной записи)․
- Суббота, воскресенье – выходные․
Как записаться - Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём к министру»․
- Укажите ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с номером очереди и датой приёма․
Что взять с собой - Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Копии документов, относящихся к вопросу (заявления, справки, договоры)․
- Печатную форму подтверждения записи (можно сохранить в PDF)․
Структура министерства – отделы и их функции
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00 (по предварительной записи)․
- Суббота, воскресенье – выходные․
Как записаться - Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём к министру»․
- Укажите ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с номером очереди и датой приёма․
Что взять с собой - Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Копии документов, относящихся к вопросу (заявления, справки, договоры)․
- Печатную форму подтверждения записи (можно сохранить в PDF)․
Структура министерства – отделы и их функции
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Копии документов, относящихся к вопросу (заявления, справки, договоры)․
- Печатную форму подтверждения записи (можно сохранить в PDF)․
Структура министерства – отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел жилищного строительства | Иванов И․И․ | Контроль за строительством новых жилых комплексов, реализация программ переселения из аварийного фонда․ |
| Отдел коммунального хозяйства | Петров П․П․ | Обеспечение бесперебойного водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения и утилизации отходов․ |
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | Смирнова С․С․ | Разработка и согласование нормативных актов, мониторинг их исполнения․ |
| Отдел финансов и экономического анализа | Кузнецов К․К․ | Бюджетное планирование, контроль за расходованием средств, подготовка финансовой отчётности․ |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Лебедева Л․Л․ | Приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и запросов от населения․ |
Полный перечень отделов и их руководителей доступен в разделе «Структура» официального сайта․
Как подать обращение (жалобу, предложение) - Через личный кабинет – введите текст обращения, прикрепите документы, отправьте․ Ответ приходит в течение 30 календарных дней․
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт в соответствующий отдел․
- Почтовой отправкой – направьте письмо на адрес: 630099, г․ Саратов, ул․ Челюскинцев, 114, в конверте с пометкой «Вниманию отдела по работе с обращениями»․
- Лично в приёмной – в рабочие часы (9:00‑18:00) можно подать бумажный документ в регистратуру․
Все обращения регистрируются под уникальным номером, который указывается в подтверждающем письме или SMS․
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» размещены мнения жителей о работе министерства․ Ниже – подборка типовых комментариев (анонимизировано):
- «Благодарю за оперативную помощь в подключении горячей воды в моём доме․ Сотрудники отдела коммунального хозяйства работают профессионально»․
- «Обращение в личный кабинет заняло 2 дня, но ответ пришёл только после повторного звонка в горячую линию․ Нужно ускорить процесс»․
- «Программа переселения из аварийного фонда помогла моей семье переехать в новый дом․ Спасибо министерству за поддержку!»
Для оставления собственного отзыва используйте форму на сайте – это помогает улучшать качество услуг․
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Отзывы граждан
- Структура и отделы
- Контактная информация
Краткое резюме
Министерство строительства и ЖКХ Саратовской области – ключевой орган, отвечающий за комфортное жилищное и коммунальное обеспечение региона․ На текущий момент министром является Михаил Александрович Бутылкин․ Граждане могут обращаться через горячую линию, электронную почту, личный кабинет или лично в приёмную․ Для личного приёма к министру необходимо предварительно записаться онлайн․ Все обращения фиксируются и рассматриваются в установленные сроки, а отзывы помогают улучшать работу ведомства․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных каналов связи․