Министерство ЖКХ Свердловской области – главный исполнительный орган, отвечающий за регулирование, развитие и контроль
жилищно‑коммунального сектора в регионе․ В его компетенции: формирование политики в сфере ЖКХ,
контроль за качеством предоставляемых услуг, распределение финансовых средств,
а также защита прав потребителей․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://minzhkh-sverdlova․ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk․minzhkh-sverdlova․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной: +7 (343) -22‑00‑00
- Электронный адрес: info@minzhkh-sverdlova․ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Министерство по личным вопросам (жалобы, предложения, запросы) необходимо записаться
через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура министерства – отделы
- Отдел жилищной политики – разработка и реализация программ по улучшению жилищных условий․
- Отдел коммунального обслуживания – контроль за работой коммунальных служб, тарифное регулирование․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка нормативных актов, мониторинг их исполнения․
- Отдел финансов и экономического анализа – формирование бюджета, анализ эффективности расходов․
- Отдел защиты прав потребителей ЖКХ – рассмотрение жалоб, проведение проверок․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр ЖКХ Свердловской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра – Лобанов Сергей (вице‑мэр Туринска, назначенный 16 февраля 2026 г․)
- Первый заместитель – Кузнецова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер – Петров Андрей Михайлович
Актуальные новости и изменения
С 1 марта 2026 года в Свердловской области вступили в силу новые правила оплаты жилищно‑коммунальных услуг:
крайний срок оплаты за текущий месяц – 15‑е число, а за предыдущий – 5‑е число․ Нарушение сроков
может привести к начислению пени в размере 0,5 % от суммы долга за каждый просроченный день․
Вице‑мэр Туринска Сергей Лобанов, назначенный заместителем министра ЖКХ, отвечает за развитие
инфраструктуры в малых городах области и за внедрение цифровых сервисов для граждан․
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе Министерства рекомендуется посетить официальный
раздел «Отзывы и предложения» на сайте․
Ниже – краткая сводка за последние 6 месяцев:
- Положительные отзывы (68 %): быстрый ответ в личном кабинете, удобный график приёма, прозрачность тарифов․
- Негативные отзывы (32 %): задержки в обработке жалоб, недостаточная информированность о новых правилах оплаты․
Министерство активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся онлайн‑чат с оператором,
расширяется база FAQ и планируется внедрение мобильного приложения до конца 2026 года․
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь․
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение»․
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), кратко опишите проблему,
приложите сканы/фото при необходимости․ - Нажмите «Отправить»․ В течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером заявки․
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям․
Краткая справка
Министерство ЖКХ Свердловской области – ключевой орган, обеспечивающий стабильную работу
жилищно‑коммунального сектора, защиту прав потребителей и развитие инфраструктуры региона․
Все вопросы, связанные с оплатой, качеством услуг, тарифами и правами жильцов,
можно решить, обратившись по указанным выше контактам․
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г․