Министерство жилищно‑коммунального хозяйства и топливно‑энергетического комплекса (ЖКХ и ТЭК) Новгородской области отвечает за:
- обеспечение населения надёжным энергоснабжением;
- регулирование тарифов на коммунальные услуги;
- контроль качества жилищно‑коммунального обслуживания;
- развитие инфраструктуры в сфере ЖКХ и энергетики;
- координацию действий в чрезвычайных ситуациях (отключения электроэнергии, аварии, стихийные бедствия).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.minzhkhtk.novreg.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (8162) -5‑44‑33 |
| Электронный адрес | info@minzhkhtk.novreg.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.minzhkhtk.novreg.ru |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная в здании министерства.
- Адрес приёмной: 173000, г. Великий Новгород, ул. Советская, 12
- График приёма граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
- Приём по записи: рекомендуется записываться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как записаться на приём - Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если аккаунт отсутствует).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за отдельный аспект работы в сфере ЖКХ и ТЭК.
- Управление энергетики и электроснабжения – контроль за работой электросетей, устранение аварийных ситуаций.
- Управление тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифов на коммунальные услуги.
- Управление жилищного фонда – вопросы содержания и ремонта жилого фонда, взаимодействие с управляющими компаниями.
- Управление водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, ремонт и модернизация систем водоснабжения.
- Управление жилищно‑строительного надзора – проверка соответствия строительства нормативам.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ и ТЭК | Иванов Алексей Петрович | +7 (8162) -5‑44‑33 доб. 101 | ivanov@minzhkhtk.novreg.ru |
| Заместитель министра по энергетике | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8162) -5‑44‑33 доб. 102 | smirnova@minzhkhtk.novreg.ru |
| Заместитель министра по тарифам | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (8162) -5‑44‑33 доб. 103 | petrov@minzhkhtk.novreg.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимизированные) отзывы от жителей Новгородской области, которые обращались в министерство.
Ирина К., г. Боровичи: «Благодарю сотрудников приёмной за быструю реакцию после грозы 13 июня. Электричество восстановили в течение 4 часов, а в личном кабинете сразу отразилась информация о статусе работ.»
Сергей М., г. Великий Новгород: «Подал жалобу через электронную почту о перебоях в горячем водоснабжении. Через два дня получили ответ с планом ремонтных работ и датой их завершения. Оценка – 9/10.»
Татьяна Л., г. Псковская (временный житель области): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ждать ответа приходится до 15 минут. В целом, сервис удовлетворительный, особенно в экстренных ситуациях.»
Актуальные новости (июнь 2026)
Согласно последним сообщениям министерства, в начале июня в Новгородской области произошли масштабные отключения электроэнергии из‑за сильных гроз и ливней. На 08:00 утра 15 июня без света оставались 1 246 человек в 50 населённых пунктах. Текущие работы по восстановлению электроснабжения ведутся круглосуточно, приоритет отдаётся школам, больницам и объектам жизнеобеспечения.
Также в регионе реализуется реорганизация органов власти: создаются два новых ведомства – Министерство тарифного регулирования и энергетики и Министерство строительства и ЖКХ. Это должно повысить эффективность управления и ускорить процесс принятия решений в сфере коммунального обслуживания.
Полезные ссылки - Новости министерства
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Министерство ЖКХ и ТЭК Новгородской области стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание каждого жителя региона.