Министерство ЖКХ Тульской области – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие жилищно‑коммунального сектора, реализацию программ благоустройства, контроль за качеством предоставляемых коммунальных услуг и защиту прав потребителей.

Руководство

• Министр – Дючков Олег Иванович (ИНН 7105011683)
• Заместитель министра по вопросам жилищного строительства – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по вопросам коммунального обслуживания – Петрова Марина Викторовна

Структура и основные отделы

1. Отдел жизнеобеспечения и реализации программ ЖКХ – отвечает за планирование и внедрение программ по модернизации жилищного фонда.
2. Отдел контроля качества коммунальных услуг – осуществляет мониторинг и проверку работы коммунальных предприятий.
3. Отдел благоустройства территорий – реализует проекты по озеленению, ремонту дорог и уличного освещения.
4. Отдел финансов и бухгалтерии – ведёт финансовую отчётность и распределение бюджетных средств.
5. Отдел кадров и обучения – отвечает за подбор персонала и повышение квалификации сотрудников.

Контактные данные

Адрес: 603000, г. Тула, проспект Ленина, 2

Официальный сайт: https://www.mzhkhtul.ru

Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Телефоны:

• Отдел жизнеобеспечения – +7 (4872) -3‑33‑33
• Отдел контроля качества – +7 (4872) -3‑34‑34
• Отдел благоустройства – +7 (4872) -3‑35‑35

Электронный адрес: info@mzhkhtul.ru

Личный кабинет граждан: https://cabinet.mzhkhtul.ru (регистрация и подача заявок онлайн)

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами, предусмотрён приём в личном кабинете и в офисе министерства;

График приёма в офисе

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

Запись на приём через личный кабинет

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите нужный отдел, желаемую дату и время.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

Отзывы граждан

Иванова А. (Тула) – «Благодарю сотрудников отдела благоустройства за оперативный ремонт тротуара у дома. Сервис на уровне, всё сделали в срок!»

Смирнов П. (Новомосковск) – «Горячая линия помогла разобраться с начислением за горячую воду. Оператор вежливый, проблема решена быстро.»

Кузнецова Е. (Тула) – «Записалась в личный кабинет, но система иногда «зависает». Надеюсь, в ближайшее время улучшат онлайн‑сервис.»

Как добраться

Министерство расположено в центральной части Тулы, в здании административного комплекса на проспекте Ленина, 2. До здания удобно добраться:

• На личном автомобиле – парковка у входа.
• Общественным транспортом – остановки «Ленина 2», «ТЦ «Ленина» (маршрутки 12, 15, 27).
• От железнодорожного вокзала – автобусный маршрут № 8 (30 минут).

Полезные ссылки

• Отделы и подразделения
• Нормативные документы
• Электронные закупки
• Отзывы граждан

---

Дата актуализации информации: