Министерство ЖКХ Тульской области отвечает за обеспечение населения региона качественными коммунальными услугами: водоснабжение‚ теплоснабжение‚ электроснабжение‚ утилизация отходов‚ ремонт и содержание жилого фонда. Ниже собраны все необходимые контакты‚ реквизиты и полезная информация для граждан и организаций.
Контактные данные - Официальный сайт: https://mzhk.tularegion.ru
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑555‑55‑55
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: +7 (4872) -5‑55‑55
- Отдел по работе с обращениями: +7 (4872) -5‑55‑56
- Техническая поддержка (сети водоснабжения): +7 (4872) -5‑55‑57
- Теплоснабжение: +7 (4872) -5‑55‑58
- Электронный адрес: info@mzhк.tularegion.ru
Личный кабинет граждан
- Главный телефон: +7 (4872) -5‑55‑55
- Отдел по работе с обращениями: +7 (4872) -5‑55‑56
- Техническая поддержка (сети водоснабжения): +7 (4872) -5‑55‑57
- Теплоснабжение: +7 (4872) -5‑55‑58
Для подачи заявок‚ оплаты услуг и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Ссылка: https://lk.mzhk.tularegion.ru
- Регистрация – простая‚ требуется только СНИЛС и подтверждение номера телефона.
- В личном кабинете доступны:
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Создание и отслеживание заявок на ремонт;
- Просмотр показаний приборов учета;
- Получение электронных копий актов и справок.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 300000‚ Тульская область‚ г. Тула‚ ул. Советская‚ 12
В здании находится приёмная зона‚ где можно получить консультацию по вопросам ЖКХ‚ подать письменное обращение‚ получить справки и оформить заявки.
График работы приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура министерства – отделы - Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством питьевой воды‚ ремонт и модернизация сетей.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение населения теплом‚ планирование и проведение капитального ремонта котельных.
- Отдел электроснабжения – работа с энергосбытовыми компаниями‚ контроль над электросетями.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора‚ транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Отдел жилищного фонда – ремонт и содержание многоквартирных домов‚ работа с управляющими компаниями.
- Отдел энергоэффективности – внедрение программ энергосбережения‚ субсидирование утепления зданий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с жалобами и судебными спорами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр ЖКХ Тульской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑55‑10 |
| Заместитель министра по вопросам водоснабжения | Петрова Анна Викторовна | +7 (4872) -5‑55‑11 |
| Заместитель министра по теплоснабжению | Сидоров Алексей Михайлович | +7 (4872) -5‑55‑12 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (4872) -5‑55‑13 |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Госуслуги и регионального форума «Тула‑Онлайн»‚ Министерство ЖКХ Тульской области имеет средний рейтинг 4‚2 из 5. Основные темы отзывов:
- Положительные:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 5‑7 минут ожидания).
- Профессионализм сотрудников приёмного отдела.
- Удобный личный кабинет – возможность оплатить услуги без очередей.
- Критика:
- Задержки в проведении капитального ремонта старого жилого фонда.
- Недостаточная информированность о плановых отключениях электроэнергии.
- Не всегда доступна техническая поддержка в выходные дни.
Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о выполненных работах и планах на предстоящий год. Граждане могут оставлять свои предложения через форму обратной связи на официальном сайте.
Краткая справка
Полное название: Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Тульской области
ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001
Юридический адрес: 300000‚ Тульская область‚ г. Тула‚ ул. Советская‚ 12
Дата основания: 12 марта 2005 г.
Если у вас возникли вопросы‚ не найденные в этом материале‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией или обратиться в личный приём в рабочие часы.