Министерство ЖКХ Забайкальского края отвечает за регулирование жилищно‑коммунального хозяйства‚ энергоснабжения‚ цифровых услуг и связи в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ предпринимателей и организаций.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 672550‚ г. Чита‚ ул. Чкалова‚ д. 136‚ 6‑й этаж
• Почтовый адрес: 672550‚ Забайкальский край‚ Читинский район‚ п. Ягодный‚ ул. Набережная‚ д. 1
• Телефон (главный): 8 (3022) -71‑7403
• Горячая линия (жилищная инспекция): 7 (3022) -8‑27‑07
• Электронная почта: info@zhkh.zabregion.ru
• Официальный сайт: https://zhkh.zabregion.ru

Руководство

1. Министр ЖКХ Забайкальского края – ФИО не указано в открытых источниках (рекомендовано уточнить на официальном сайте)
2. Заместитель министра – Козлова Екатерина Олеговна‚ телефон 8 (3022) -1‑30‑48 (доб. 5521)
3. Заместитель министра – Устимова Юлия Александровна‚ телефон 8 (3022) ХХХХ‑ХХХХ (контакт уточняйте)

Официальный сайт и личный кабинет

Сайт zhkh.zabregion.ru – единый портал‚ где можно:

• Получить актуальные новости и нормативные акты;
• Подать электронную заявку (по вопросам ЖКХ‚ энергоснабжения‚ цифровых услуг);
• Войти в личный кабинет для контроля собственных счетов‚ заявок и оплаты.

Ссылка на личный кабинет: https://cabinet.zhkh.zabregion.ru

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
2. Выберите удобную дату и время.
3. Укажите цель обращения (жалоба‚ запрос справки‚ консультация и т.д.).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Структурные подразделения (отделы)

• Управление ЖКХ и энергетики – координация работы коммунальных служб‚ контроль за энергоснабжением.
• Департамент государственного имущества и земельных отношений – вопросы собственности‚ аренды и землеустройства.
• Государственная жилищная инспекция Забайкальского края – контроль за соблюдением жилищного законодательства.
• Отдел цифровизации и связи – развитие информационных технологий‚ внедрение электронных сервисов.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
• Отдел работы с общественностью – взаимодействие с гражданами‚ СМИ‚ проведение разъяснительной работы.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях. Они помогают понять‚ какие вопросы решаются быстро‚ а какие требуют доработки.

Положительные отзывы

• «Благодарю Министерство за оперативную реакцию на заявку о протечке в квартире. Технику выслали в течение 2 часов после обращения через личный кабинет.»
• «Сайт ЖКХ работает стабильно‚ удобно отслеживать показания счётчиков и оплачивать услуги онлайн.»
• «Горячая линия помогла разобраться в вопросе начисления платы за электроэнергию – оператор вежливый и компетентный.»

Критические отзывы

• «Слишком долгий срок рассмотрения жалобы на неработающий лифт в доме. Ожидание составило более месяца.»
• «Не всегда доступны свободные места в личном приёме – требуется записываться за несколько дней вперёд.»
• «Некоторые отделы не отвечают на электронные письма в течение недели‚ что усложняет решение вопросов.»

Министерство активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы‚ увеличивается количество сотрудников горячей линии и сокращаются сроки обработки заявок.

Как быстро получить ответ?

1. Обращайтесь через личный кабинет – заявки обрабатываются в среднем за 1‑3 рабочих дня.
2. Для срочных вопросов (отключение электроэнергии‚ аварийные ситуации) звоните на горячую линию 7 (3022) -8‑27‑07.
3. Если нужен документ в печатном виде – уточняйте возможность получения в личном приёме и записывайтесь заранее.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства ЖКХ Забайкальского края
• Личный кабинет гражданина
• Раздел отзывов и предложений
• Нормативные акты и приказы

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте указанные выше контакты – сотрудники Министерства готовы помочь.