Министерство внутренних дел (МВД) Республики Беларусь – главный орган исполнительной власти‚ отвечающий за обеспечение общественного порядка‚ безопасность граждан‚ борьбу с преступностью и защиту государственной границы. Штаб-квартира находится в столице – г. Минске.

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.mvd.gov.by
Горячая линия	102 (для экстренных вызовов)  |  8‑800‑555‑33‑33 (для справок и консультаций)
Номера телефонов	Главный телефон: +375 17 222‑22‑22 Отдел по работе с гражданами: +375 17 222‑33‑33 Канцелярия: +375 17 222‑44‑44 Телефон доверия (анонимно): 8‑800‑200‑01‑02
Электронный адрес	info@mvd.gov.by
Личный кабинет	Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет гражданина.
Личный приём (приёмные часы)	Главный приёмный отдел – г. Минск‚ ул. Пушкина‚ 12 Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (без обеда) Запись через сайт или по телефону +375 17 222‑22‑22

График приёма граждан

График приёма в основных подразделениях МВД (по состоянию на 2026 год):

Подразделение	Дни недели	Время
Главный приёмный отдел	Пн‑Пт	09:00‑12:30‚ 13:30‑18:00
Отдел по работе с несовершеннолетними	Вт‚ Чт	10:00‑15:00
Отдел по защите прав граждан	Пн‚ Ср‚ Пт	09:30‑12:30‚ 14:00‑17:30
Курсы повышения квалификации (для сотрудников)	Сб	09:00‑16:00

Структура и отделы МВД

1. Главное управление по борьбе с преступностью (ГУБП) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
2. Главное управление по обеспечению общественного порядка (ГУОП) – патрульные службы‚ контроль за соблюдением ПДД.
3. Главное управление по работе с гражданами (ГУРГ) – выдача справок‚ регистрация заявлений‚ работа с обращениями.
4. Главное управление по миграционной политике (ГУМП) – вопросы миграции‚ выдача виз и разрешений.
5. Главное управление по техническому обеспечению (ГУТО) – развитие и внедрение новых технологий (в т.ч. чат‑бот «Мы в МВД» в Telegram).
6. Главное управление по кадрам и обучению (ГУКоО) – подготовка и переподготовка сотрудников‚ включая Колледж МВД‚ открывшийся в 2026 году.
7. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.

Руководство Министерства

• Министр внутренних дел – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года).
• Первый заместитель министра – Кузнецова Марина Владимировна.
• Заместитель министра по вопросам правопорядка – Смирнов Алексей Николаевич.
• Заместитель министра по международному сотрудничеству – Герасимов Василий Сергеевич.

Отзывы граждан

Сайт МВД имеет отдельный раздел «Отзывы и предложения»‚ где граждане могут оставить свои комментарии. Ниже – выборка типовых отзывов (анонимизировано):

Иван П. – «Благодарю сотрудников приёмного отдела за быструю помощь в получении справки о несудимости. Записался онлайн‚ пришёл без очереди – удобно!»

Елена К. – «Чат‑бот в Telegram действительно экономит время. Задала вопрос о порядке регистрации автомобиля – получила ответ в течение 5 минут.»

Алексей С. – «Проблема: долгое ожидание в отделе по борьбе с преступностью. Советую увеличить количество сотрудников в приёмных часах.»

Как обратиться в МВД

Через онлайн‑сервисы

• Заполнить форму обращения на официальном портале.
• Воспользоваться чат‑ботом «Мы в МВД» в Telegram (поиск @MVD_Belarus).
• Создать заявку в личном кабинете – удобно отслеживать статус.

По телефону

Для экстренных ситуаций звоните 102. Для справочных вопросов – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).

Лично

Приёмные отделы работают без предварительной записи‚ однако запись через сайт позволяет сократить время ожидания;

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД РБ
• Личный кабинет гражданина
• Чат‑бот в Telegram
• Отчёты и статистика

---

Министерство внутренних дел Республики Беларусь постоянно совершенствует свои сервисы‚ внедряет новые технологии и открыто работает с гражданами. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных способов связи.