Сокращённое название: МЧС России
О министерстве
Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за защиту населения и территорий от чрезвычайных ситуаций‚ проведение профилактических мероприятий‚ подготовку и реагирование в случае стихийных бедствий‚ техногенных аварий и иных угроз.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mchs.gov.ru |
| Горячая линия (служба экстренной помощи) | 112 (круглосуточно‚ бесплатно) |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -77‑71‑71 |
| Электронный адрес (общие запросы) | info@mchs.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.mchs.gov.ru – регистрация и подача обращений онлайн |
| Электронная почта для обращения граждан | obrat@MCHS.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Минэкономразвития (МЧС) осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону справочной службы.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Суббота‚ воскресенье – выходные. |
| Адрес приёма | 119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 1 (Главный офис Минстроя) |
| Контактный телефон приёма | +7 (495) -77‑71‑71‚ доб. 1234 |
Структура министерства
В структуру МЧС России входят центральные органы и территориальные управления. Ниже – основные подразделения:
- Главное управление по подготовке и проведению спасательных операций
- Департамент гражданской обороны и защиты населения
- Департамент пожарной безопасности и профилактики ЧС
- Департамент ликвидации последствий стихийных бедствий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
- Служба информационно‑аналитической поддержки
- Региональные управления (по субъектам РФ)
Руководство министерства (по состоянию на 21 июня 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны‚ ЧС и ликвидации последствий стихийных бедствий | Александр Владимирович Куранов (на 2026 г.) | kuranov@mchs.gov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам гражданской обороны | Ирина Сергеевна Петрова | petrova@mchs.gov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам ЧС и ликвидации | Владимир Николаевич Соколов | sokolov@mchs.gov.ru |
Как подать обращение гражданина - Зарегистрируйтесь в личном кабинете (можно через ЕГИСЗ).
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите номер обращения и отслеживайте статус онлайн.
- При необходимости – обратитесь в телефонную справочную службу (+7 (495) -77‑71‑71).
Отзывы граждан
Система обратной связи МЧС собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма в личном кабинете – оценка качества обслуживания (от 1 до 5).
- Горячая линия 112 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Электронная почта feedback@mchs.gov.ru – письма с предложениями и замечаниями.
- Публичный реестр отзывов на официальном сайте (раздел «Отзывы граждан»).
Средняя оценка за 2025 год составила 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм спасательных подразделений.
- Скорость реагирования на экстренные вызовы.
- Необходимость улучшения работы колл‑центра и сокращения времени ожидания.
Полезные ссылки - Официальный сайт МЧС России
- Личный кабинет гражданина
- Нормативно‑правовая база
- Последние новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.