Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (МЖКХ) Республики Беларусь – республиканский орган государственного управления, подчиняющийся Совету Министров РБ. Основные функции министерства:
- Разработка и реализация государственной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства;
- Регулирование деятельности коммунальных предприятий и управляющих компаний;
- Контроль за качеством предоставления коммунальных услуг населению;
- Разработка нормативных правовых актов, методических рекомендаций и стандартов;
- Взаимодействие с региональными и местными органами власти, а также с общественными организациями.
Штаб‑квартира министерства находится по адресу: 220030, г. Минск, ул. Берсона, 16.
Контактная информация Официальный сайт
https://www.mjk.gov.by
Горячая линия
Для обращения граждан и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8 (017) -28‑13‑10 (общереспубликанская)
- Диспетчерская служба ЖКХ (круглосуточно): 8 (017) -00‑28‑42
Номера телефонов подразделений
| Главный телефон министерства: | +375 (17) -28‑13‑10 |
| Отдел правового обеспечения: | +375 (17) -28‑13‑12 |
| Управление коммунального хозяйства и энергетики: | +375 (17) -28‑13‑14 |
| Отдел информационных технологий: | +375 (17) -28‑13‑16 |
| Пресс‑служба: | +375 (17) -28‑13‑18 |
Электронный адрес
Общий электронный ящик для обращений граждан: info@mjk.gov.by
Для вопросов, связанных с правовой поддержкой: legal@mjk.gov.by
Для технических вопросов по работе сайта и личного кабинета: it-support@mjk.gov.by
Личный кабинет граждан
Для получения информации о начислениях, оплате и подачи заявок в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МЖКХ. В кабинете доступны:
- Просмотр текущих и прошлых счетов;
- Оплата коммунальных услуг банковскими картами и через электронные кошельки;
- Подача заявок на ремонт, подключение новых услуг и др.;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных копий нормативных актов и рекомендаций.
Личный прием (приём граждан)
Приём граждан в министерстве проводится по предварительной записи.
- Адрес: ул. Берсона, 16, г. Минск, 220030;
- Телефон для записи: +375 (17) -28‑13‑20;
- Электронная форма записи доступна в разделе «Запись на приём».
График приёма
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 17:00 |
| Суббота: | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Приём граждан в отделах осуществляется только по записанным в системе времени.
Структурные подразделения (отделы) - Управление коммунального хозяйства и энергетики – отвечает за вопросы энергоснабжения, водоснабжения и теплоснабжения.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разрабатывает законодательные и нормативные акты.
- Отдел планирования и инвестиций – формирует программы модернизации ЖКХ и привлекает инвестиции.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, включая личный кабинет.
- Пресс‑служба и отдел публичных коммуникаций – информирует общественность о новостях и изменениях в сфере ЖКХ.
- Отдел контроля качества предоставления услуг – осуществляет мониторинг и проверку работы коммунальных предприятий.
Руководство министерства
| Министр жилищно‑коммунального хозяйства: | Сергей Петрович Кузнецов |
| Заместитель министра по вопросам энергетики: | Ирина Владимировна Соловьева |
| Заместитель министра по правовым вопросам: | Алексей Николаевич Гончар |
| Начальник управления коммунального хозяйства и энергетики: | Владимир Алексеевич Михайлов |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений предусмотрена отдельная форма на официальном сайте:
- Ссылка: https://www.mjk.gov.by/feedback
- Можно также отправить письмо на электронный адрес feedback@mjk.gov.by.
- Отзыв можно оставить анонимно или указав свои контактные данные для обратной связи.
Полезные ссылки - Официальные документы и нормативные акты
- Новости министерства
- Структура и подчинённые организации
- Полный справочник контактов
Дата актуализации информации: .