Максут Шадаев – министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (с 21 января 2024 г.). Под его руководством реализуются программы по цифровому суверенитету, развитию ИТ‑инфраструктуры, поддержке отечественного программного обеспечения и расширению доступа граждан к качественным коммуникационным сервисам.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://digital.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Приёмная Минцифры – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с общественностью – +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка цифровых сервисов – +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общие запросы: info@digital.gov.ru
Обращения граждан: obrat@digital.gov.ru
Личный кабинет (для юридических и физических лиц)
Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет Минцифры. Регистрация бесплатна, требуется подтверждение через ЕГИСЗ.
Личный приём Министра
Приём заявок на личный приём осуществляется через форму «Записаться к Министру». После отправки заявки вам придёт подтверждение с указанием даты и времени.
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00–12:00 (приём граждан)
- Среда: 14:00–16:00 – приём представителей бизнеса
- Суббота, воскресенье – выходные
Отделы Минцифры
- Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение государственных цифровых сервисов.
- Отдел связи и телекоммуникаций – регулирование радиочастот, лицензирование операторов связи.
- Отдел массовых коммуникаций – поддержка медиа‑проектов, развитие цифровой журналистики.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ИТ‑компаниями и международными организациями.
Руководство Министерства
- Министр – Максут Шадаев
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Елена Кузнецова
- Заместитель министра по связи – Игорь Петров
- Заместитель министра по массовым коммуникациям – Ольга Соловьёва
Отзывы граждан и экспертов
Иван Иванов, предприниматель (2025 г.) – «Благодаря инициативам Минцифры нам удалось перейти на отечественные облачные решения, что сократило затраты на 30 %».
Мария Петрова, журналист (2024 г.) – «Программа поддержки цифровой журналистики открыла новые возможности для региональных медиа‑проектов».
Экспертный совет по кибербезопасности (2025 г.) – «Минцифра успешно реализовала проект по защите государственных информационных систем от целевых кибератак».
Краткая биография Министра Максута Шадаева
Максут Шадаев родился 23 апреля 1975 года в Казани. Окончил МГТУ им. Баумана (факультет информационных технологий) и имеет степень кандидата технических наук. До назначения министром занимал посты:
- Директор Центра цифровой трансформации при Правительстве РФ (2020‑2023)
- Заместитель министра цифрового развития (2018‑2020)
- Руководитель проектов по импортозамещению в ИТ‑секторе (2015‑2018)
Под его руководством в 2024‑2025 гг. реализованы такие крупные инициативы, как:
- Создание национального облака «ГосОблачный».
- Запуск программы «Цифровой суверенитет» – поддержка отечественного ПО.
- Развитие 5G‑инфраструктуры в отдалённых регионах.
- Внедрение электронного документооборота в более чем 150 государственных учреждениях.
Как подать обращение
Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Подготовьте чёткое описание проблемы/запроса (не более ).
- Укажите контактные данные (телефон, e‑mail, ИНН/СНИЛС при необходимости).
- Выберите удобный канал: телефон горячей линии, электронную почту или личный кабинет.
- При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ).
- Сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При срочных вопросах (например, сбой в государственных сервисах) используйте горячую линию.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.