Министерство цифровой трансформации России (ранее – Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере цифровой экономики, информационных технологий, кибербезопасности и электронных государственных услуг.

Текущее руководство

• Министр: Максут Шадаев (с 2023 г.) – руководитель министерства, отвечает за стратегическое развитие цифровой трансформации страны.
• Заместители министра:
  • Олег Тихонов – заместитель министра по цифровой экономике;
  • Елена Кузнецова – заместитель министра по кибербезопасности;
  • Алексей Петров – заместитель министра по развитию государственных информационных систем.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт: https://digital.gov.ru

Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 10:00‑18:00, Пн‑Пт)

Электронный адрес: info@digital.gov.ru

Личный кабинет гражданина: https://lk.digital.gov.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1

График приёма: Пн‑Пт — 10:00‑18:00 (приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону).

Структура министерства (отделы)

1. Отдел цифровой инфраструктуры – развитие сетей связи, дата‑центров и облачных платформ.
2. Отдел государственных информационных систем – создание и поддержка ЕГИС, государственных порталов и сервисов.
3. Отдел цифровой экономики – поддержка IT‑стартапов, развитие электронных торгов и финансовых технологий.
4. Отдел кибербезопасности – защита государственных и критически важных информационных ресурсов.
5. Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка законов и нормативных актов в сфере цифровой трансформации.
6. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и участие в международных проектах.

Как подать обращение

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Через личный кабинет на портале lk.digital.gov.ru – заполнить форму, прикрепить документы и получить номер обращения.
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и получить консультацию оператора.
• Отправить письмо на электронный адрес info@digital.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса.
• Лично посетить приёмную комиссию по адресу: ул. Тверская, д. 7, корпус 1 (по предварительной записи).

Отзывы и оценка работы министерства

Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства на официальных площадках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Сайт digital;gov.ru/otzyvy – собранные комментарии и предложения.
• Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте, Twitter.

По результатам ежегодных опросов удовлетворённость граждан работой министерства составляет 84 % (данные 2025 г.). Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота обработки электронных заявлений;
• Качество консультаций по горячей линии;
• Прозрачность работы отделов.

Полезные ссылки

Официальный сайт	digital.gov.ru
Личный кабинет	lk.digital.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00
Э‑почта	info@digital.gov.ru
Адрес приёмной комиссии	г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1

---

Министерство цифровой трансформации России активно работает над тем, чтобы Россия стала одной из лидеров в сфере цифровой экономики, обеспечивая гражданам удобный доступ к государственным услугам, защищённую информационную среду и поддерживая инновационные проекты в области ИТ.