Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области — региональный орган исполнительной власти, осуществляющий государственное управление в сфере энергетики, жилищно-коммунального комплекса и топливно-энергетического баланса области․ Ведомство формирует региональную политику в сфере тепло- и водоснабжения, энергосбережения, а также контролирует деятельность коммунальных предприятий региона․

Официальный сайт

Официальный сайт: minenergo-jkh․samregion․ru

На официальном портале размещена актуальная информация о деятельности министерства, нормативные документы, данные о государственных программах, новости отрасли и сведения для населения и организаций․

Контактная информация

Адрес министерства

443068, г․ Самара, ул․ Ново-Садовая, д․ 38

Телефоны

• Телефон приёмной министра: +7 (846) -32-11-11
• Телефон факс: +7 (846) -32-11-12
• Телефон для справок: +7 (846) -32-11-13

Электронная почта

E-mail: minenergo-jkh@samregion․ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (846) -32-11-14

Горячая линия работает для консультаций граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, энергоснабжения, отопительного сезона и качества предоставляемых услуг․

Личный кабинет

На официальном сайте министерства функционирует личный кабинет для юридических и физических лиц․ Через личный кабинет доступны:

• Подача электронных обращений и заявлений
• Получение информации о состоянии рассмотрения обращений
• Доступ к электронным услугам в сфере ЖКХ и энергетики
• Подача заявок на получение различных видов разрешений
• Электронный документооборот с министерством

Для входа в личный кабинет необходима авторизация через портал Госуслуги или с использованием учётной записи на сайте Правительства Самарской области․

Личный приём граждан

График приёма

Приём граждан проводится по предварительной записи․ Запись осуществляется через:

• Телефон приёмной: +7 (846) -32-11-11
• Онлайн-форма на официальном сайте
• МФЦ Самарской области

Необходимые документы для личного приёма

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
• Документы, подтверждающие полномочия представителя (при необходимости)
• Материалы по вопросу обращения

Структура министерства

Основные отделы

1. Отдел энергетической политики
   • Разработка региональных программ развития энергетики
   • Координация деятельности энергоснабжающих организаций
   • Контроль инвестиционных программ энергокомпаний
2. Отдел жилищно-коммунального хозяйства
   • Регулирование тарифов на коммунальные услуги
   • Контроль качества предоставления услуг ЖКХ
   • Реализация программ капитального ремонта
3. Отдел топливно-энергетического комплекса
   • Обеспечение устойчивости топливно-энергетического баланса
   • Развитие систем теплоснабжения
   • Энергосбережение и повышение энергоэффективности
4. Отдел правового обеспечения
   • Правовая экспертиза проектов нормативных актов
   • Претензионно-исковая работа
   • Консультирование по правовым вопросам
5. Отдел экономики и финансов
   • Формирование бюджета министерства
   • Экономический анализ отрасли
   • Оценка эффективности государственных программ
6. Отдел информационных технологий и цифровизации
   • Внедрение информационных систем в сфере ЖКХ
   • Развитие электронных сервисов
   • Обеспечение информационной безопасности

Руководство

Примечание: Актуальная информация о руководстве размещена на официальном сайте министерства в разделе «Руководство»․

Электронная приёмная

Для удобства граждан функционирует электронная приёмная, доступная по адресу: minenergo-jkh․samregion․ru/reception

Через электронную приёмную можно:

• Направить обращение в министерство
• Получить консультацию специалиста
• Узнать о порядке рассмотрения обращений
• Получить информацию о результатах рассмотрения

Срок рассмотрения обращений — 30 дней с момента регистрации․ Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․

Отзывы и оценка деятельности

Официальные Holding of reviews

Министерство участвует в проекте «Открытое министерство», в рамках которого публикует информацию о своей деятельности и получает обратную связь от граждан․

Независимые площадки для отзывов

• Портал «Госуслуги» — оценка качества предоставления государственных услуг
• Сайт Правительства Самарской области — раздел «Общественный совет»
• Региональная общественная палата — приём обращений по вопросам ЖКХ

Типичные темы обращений граждан

1. Качество и регулирование тарифов на тепло и горячую воду
2. Сроки начала и окончания отопительного сезона
3. Проведение капитального ремонта многоквартирных домов
4. Перерасчёты за коммунальные услуги
5. Модернизация и ремонт котельных
6. Перевод домов на индивидуальное отопление

Важные направления деятельности

Инвестиционные программы

В 2025–2029 годах АО «Самарская сетевая компания» (ССК) планирует инвестировать 25,6 млрд рублей в модернизацию региональной энергетической системы․ Инвестпрограмма утверждена министерством и направлена на:

• Обновление трансформаторных подстанций
• Реконструкцию распределительных сетей
• Снижение технологических потерь электроэнергии
• Повышение надёжности электроснабжения потребителей

Энергосбережение и энергоэффективность

Министерство реализует региональную программу энергосбережения, включающую:

• Повышение энергоэффективности многоквартирных домов
• Внедрение интеллектуальных систем учёта энергоресурсов
• Развитие когенерационных технологий
• Использование возобновляемых источников энергии

Дополнительная информация

Часы работы министерства

Понедельник — Пятница: 08:00, 17:00
Обед: 12:00, 13:00
Выходные дни: суббота, воскресенье

Как добраться

Остановка общественного транспорта «Ново-Садовая улица»․ Доступны трамвайные и автобусные маршруты․

Полезные ссылки

• Официальный сайт министерства
• Портал Правительства Самарской области
• Портал Госуслуги
• ФАС России

Внимание: Контактные данные, ФИО должностных лиц и некоторые сведения могут измениться․ Рекомендуется уточнять актуальную информацию на официальном сайте министерства или по телефону приёмной․