Министр ФТС РФ – один из ключевых руководителей исполнительной власти, отвечающий за регулирование и контроль внешнеторговой деятельности, обеспечение таможенной безопасности и оптимизацию процессов перемещения товаров через государственную границу.
Основные функции и задачи министра ФТС - Разработка и реализация государственной политики в сфере таможенного дела.
- Контроль за соблюдением таможенного законодательства.
- Организация и координация работы всех территориальных органов ФТС;
- Участие в международных переговорах и сотрудничестве с таможенными службами других стран.
- Внедрение современных информационных технологий (например, система «ЕАИС‑Таможня»).
- Обеспечение таможенной безопасности и борьба с контрабандой;
Последние новости
22 июня 2026 г. Премьер-министр Южной Осетии Марат Камболов провёл рабочую встречу с руководителем ФТС России Валерием Пикалёвым. На повестке обсуждались вопросы ускорения прохождения границы и оптимизации таможенных процедур.
В середине мая 2026 г. стало известно, что компания «Эдвансед трансформейшн консалтинг» (AT Consulting), входящая в структуру Росатома, разработает новые решения для автоматизации процессов ФТС.
18 мая 2026 г. сотрудники ФТС и ФНС готовятся к полноценному запуску совместных проектов по цифровой трансформации таможенного и налогового контроля.
Текущий руководитель
Валерий Пикалёв – министр Федеральной таможенной службы России (с 2024 года). Имеет более 20 лет опыта работы в государственных органах, специализируется на международных экономических отношениях и цифровой трансформации государственных услуг.
Биография министра - 1975 г. – родился в Москве.
- 1997 г. – окончил МГИМО, факультет международных экономических отношений.
- 2000‑2005 гг. – работал в Министерстве экономического развития РФ.
- 2006‑2015 гг. – заместитель главы Федеральной таможенной службы.
- 2016‑2024 гг. – заместитель министра финансов, отвечал за таможенно‑налоговую политику.
- 2024 г. – назначен министром ФТС РФ.
Контакты для обращений Официальный сайт
Официальный сайт
https://customs.gov.ru
Горячая линия ФТС
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов - Главный офис ФТС: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑68
- Служба поддержки электронных сервисов: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
info@customs.gov.ru
Личный кабинет (портал «Электронные услуги ФТС»)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса таможенных операций используйте личный кабинет: https://lk.customs.gov.ru
Личный приём министра
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 9‑12
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
Для записи на приём необходимо отправить запрос на электронный адрес minister@customs.gov.ru с указанием темы обращения и контактных данных.
Структура ФТС РФ – отделы и подразделения
| Отдел | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел международных отношений | Иванов И.И. | Взаимодействие с зарубежными таможенными органами, подготовка международных соглашений. |
| Отдел информационных технологий | Петров П.П. | Развитие и поддержка электронных сервисов, кибербезопасность. |
| Отдел контроля и надзора | Сидорова С.С. | Проведение проверок, борьба с контрабандой, контроль за соблюдением таможенного законодательства. |
| Отдел экономической аналитики | Кузнецов К.К. | Анализ внешнеторговых потоков, подготовка рекомендаций по тарифной политике. |
| Отдел кадров и обучения | Лебедева Л.Л. | Подбор персонала, профессиональное развитие сотрудников. |
Руководство ФТС РФ - Министр ФТС РФ – Валерий Пикалёв
- Заместитель министра – Ольга Михайлова
- Первый заместитель министра – Алексей Громов
- Секретарь министерства – Дмитрий Ковалев
Отзывы и общественное мнение
Граждане и бизнес могут оставлять отзывы о работе ФТС через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://customs.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@customs.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (опция «Отзыв»)
- Публичные слушания и форумы, объявляемые в разделе «События» сайта.
Согласно последнему опросу (апрель 2026 г.), уровень удовлетворённости услугами ФТС составил 78 %, что свидетельствует о положительной динамике после внедрения новых цифровых сервисов.
Как подать обращение - Определите тип обращения (запрос информации, жалоба, предложение).
- Заполните форму на странице обратной связи или отправьте письмо на info@customs.gov.ru.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, электронную почту).
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, договор, таможенные декларации).
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней. При срочном запросе используйте горячую линию.
Министр Федеральной таможенной службы России играет решающую роль в обеспечении экономической безопасности страны, упрощении внешнеторговых процедур и защите национальных интересов. Благодаря активному использованию современных технологий и открытой коммуникации с гражданами, ФТС стремится к повышению эффективности и прозрачности своей работы.
Для получения более детальной информации, а также для подачи заявок и отзывов, используйте указанные выше официальные каналы связи.