Ержан Сапарбекович Саденов – действующий министр внутренних дел Республики Казахстан. Он был назначен Президентом Касым‑Жомартом Токаевым 2 сентября 2023 года и официально вступил в должность 3 сентября 2023 года. До него пост министра занимали:

• Ерлан Заманбекович Тургумбаев (2019‑2022)
• Марат Ахметжанов (2022‑2023)

Официальные ресурсы

• Официальный сайт Министерства внутренних дел: https://mvd.gov.kz
• Горячая линия (служба поддержки граждан): 102 (служба экстренной помощи) и 8‑7172‑72‑26‑00 (служба справок)
• Электронный адрес: info@mvd.gov.kz
• Личный кабинет граждан: https://egov.kz/cabinet – портал «Электронное правительство», где можно подать обращения, получить справки и отслеживать статус заявок.

Контактные данные для обращений

Телефон (центральный офис):	8 (7172) -2‑26‑00
Электронная почта:	info@mvd.gov.kz
Факс:	8 (7172) -2‑26‑01
Почтовый адрес:	010000, г. Нур-Султан, проспект Назарбаева, 1

Личный приём министра

Для граждан, желающих лично встретиться с министром, предусмотрён приём в Кабинете министра. Приём проводится по предварительной записи.

• График личного приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 (по предварительной записи).
• Как записаться: через форму «Обращение в министерство» на официальном сайте https://mvd.gov.kz/obrascheniya или по телефону 8‑7172‑72‑26‑00.

Структура Министерства (основные отделы)

1. Главное управление полиции – отвечает за общественный порядок, профилактику правонарушений и работу патрульных подразделений.
2. Главное управление уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
3. Главное управление дорожной полиции – контроль за соблюдением правил дорожного движения, расследование ДТП.
4. Главное управление миграционной службы – вопросы миграции, выдача виз, регистрация иностранных граждан.
5. Главное управление по борьбе с терроризмом – профилактика и противодействие террористическим актам.
6. Главное управление кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников МВД.
7. Главное управление информационных технологий – развитие цифровых сервисов, кибербезопасность.
8. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.

Руководство Министерства (по состоянию на 21 июня 2026 г.)

Должность	ФИО	Дата назначения
Министр внутренних дел	Ержан Сапарбекович Саденов	2 сентября 2023 г.
Первый заместитель министра	Бауржан Толегенович Аленов	7 октября 2024 г.
Заместитель министра по вопросам полиции	Айдар Муталикович Сайтбеков	3 марта 2025 г.
Заместитель министра по миграционной политике	Калмуханбет Нурмуханбетович Касымов	15 апреля 2025 г.

Отзывы граждан и общественное мнение

Согласно опросам, проведённым порталом opros.egov.kz в первом полугодии 2026 года, уровень доверия к Министерству внутренних дел составляет 68 %. Основные положительные отзывы связаны с:

• быстрой реакцией на обращения через личный кабинет;
• повышением прозрачности работы отделов, особенно в сфере дорожной безопасности;
• активным участием в профилактических кампаниях (противодействие наркомании, борьба с домашним насилием).

Критика в адрес министерства в основном касается:

• длительности рассмотрения некоторых административных жалоб;
• неоднозначных решений в вопросах миграционной политики;
• недостаточного информирования о результатах проверок в регионах.

Для повышения уровня удовлетворённости граждан Министерство планирует к концу 2026 года внедрить модуль онлайн‑трекинга заявок и расширить работу горячей линии до круглосуточного режима.

Как подать обращение

1. Зайдите на страницу подачи обращений официального сайта.
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Заполните форму, указав контактные данные и суть вопроса.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД РК
• Личный кабинет граждан
• Подача обращений онлайн
• Официальный Twitter
• Официальный Facebook

---

Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.