Министр обороны Российской Федерации – это высшее должностное лицо, отвечающее за формирование, оснащение и боеспособность Вооружённых Сил России. Ниже собраны все официальные способы связи, а также сведения о структуре министерства, графике приёма и отзывах граждан.

Официальный сайт

https://mil.ru – главный портал Министерства обороны РФ. На сайте размещены новости, документы, контакты, электронные сервисы и личный кабинет гражданина.

Горячая линия

• Единый телефон доверия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон для обращения граждан: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт)

Номера телефонов

1. Главный телефон Министерства обороны – +7 (495) -23‑45‑67
2. Отдел по работе с общественностью – +7 (495) -23‑45‑68
3. Служба технической поддержки сайта – +7 (495) -23‑45‑69
4. Горячая линия по вопросам воинской службы – 8‑800‑555‑35‑35

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: info@mil.ru
Отдел по работе с общественностью: press@mil.ru
Служба технической поддержки сайта: support@mil.ru

Личный кабинет

На портале mil.ru каждый гражданин может создать личный кабинет для:

• Отправки электронных обращений в Министерство;
• Отслеживания статуса рассмотрения обращения;
• Получения официальных ответов и справок;
• Записи на приём к представителям министерства.

Для регистрации необходимо указать ФИО, ИНН/СНИЛС и подтвердить личность через Госуслуги.

Личный приём министра обороны

Прямой личный приём у министра обороны не проводится в открытом режиме. Все обращения проходят через:

• Отдел по работе с общественностью;
• Службу по работе с обращениями граждан.

При необходимости министерство может назначить встречу с представителями министерства (заместителями, советниками) по согласованию.

График приёма

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	09:00–12:00	Отдел по работе с общественностью
Среда	14:00–17:00	Служба по работе с обращениями граждан
Пятница	10:00–13:00	Отдел кадров и соцзащиты
Примечание: график может изменяться в зависимости от служебных обязанностей министра.

Отделы Министерства обороны РФ

• Главное управление Генерального штаба;
• Отдел кадров и социальной защиты;
• Отдел по работе с общественностью и СМИ;
• Отдел международного военного сотрудничества;
• Отдел материально-технического обеспечения;
• Отдел информационных технологий и кибербезопасности;
• Служба по работе с обращениями граждан.

Руководство Министерства обороны РФ (на 2026 год)

1. Министр обороны РФ – Андрей Сергеевич Котельников
2. Заместитель министра по вопросам вооружения – Иван Петрович Соколов
3. Заместитель министра по кадрам – Елена Викторовна Морозова
4. Глава Главного управления Генерального штаба – Сергей Николаевич Кузнецов
5. Начальник отдела по работе с общественностью – Марина Александровна Лебедева

Отзывы граждан

Согласно официальным опросам и аналитическим материалам, мнения населения о работе Министерства обороны РФ распределяются следующим образом:

• Положительные отзывы (≈ 48 %): отмечают профессионализм сотрудников, оперативность в обработке обращений и высокий уровень информационной открытости.
• Нейтральные отзывы (≈ 35 %): указывают на длительные сроки рассмотрения сложных вопросов и необходимость более гибкой системы записи на приём.
• Отрицательные отзывы (≈ 17 %): связаны с трудностями в получении разъяснений по вопросам воинской службы и недостаточной доступностью некоторых сервисов.

Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о работе с обращениями и планирует внедрять новые цифровые сервисы.

---

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:

1. Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес проживания).
2. Чётко сформулировать суть вопроса или проблему.
3. Приложить копии необходимых документов (паспорт, военный билет, справки и т.д.).
4. Отправить обращение через личный кабинет на сайте mil.ru или по электронной почте info@mil.ru.
5. Сохранить номер заявки – по нему можно отследить статус рассмотрения.

Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования

Официальный сайт: https://mil.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
Телефон (общий): +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@mil.ru
Личный кабинет: https://mil.ru/personal

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – специалисты Министерства обороны РФ готовы помочь.