Министр по ЖКХ Астраханской области – главный руководитель исполнительного органа региона, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, коммунального обслуживания, водоснабжения, теплоснабжения и утилизации отходов.
Текущее руководство - Министр: Иван Сергеевич Кузнецов (с 12 марта 2024 г.)
- Первый заместитель министра: Алексей Владимирович Петров
- Заместитель министра по жилищному строительству: Марина Викторовна Сидорова
- Заместитель министра по коммунальному обслуживанию: Дмитрий Алексеевич Орлов
Структура министерства - Отдел жилищного строительства – планирование и контроль новых жилых комплексов.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой и организация канализации.
- Отдел теплоснабжения – работа с ТЭЦ, котельными, система теплосетей.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, сортировки и утилизации мусора.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов и защита интересов граждан.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и «Личного кабинета».
Контактная информация для обращений граждан
- Отдел жилищного строительства – планирование и контроль новых жилых комплексов.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой и организация канализации.
- Отдел теплоснабжения – работа с ТЭЦ, котельными, система теплосетей.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, сортировки и утилизации мусора.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов и защита интересов граждан.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и «Личного кабинета».
Контактная информация для обращений граждан
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zhkh.astrobl.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑01‑01 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (8512) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@zhkh.astrobl.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet.astrobl.ru |
| Личный приём министра | +7 (8512) -5‑55‑57 (по предварительной записи) |
График личного приёма министра - Понедельник – пятница: 09:00–11:00 (по предварительной записи через Личный кабинет).
- Среда: 14:00–16:00 – приём граждан с вопросами по жилищному строительству.
- Суббота и воскресенье – выходные.
Как подать обращение - Перейдите на Личный кабинет и зарегистрируйтесь (используйте ИНН/СНИЛС);
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и приложите необходимые документы.
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на электронную почту или в личный кабинет.
- При необходимости можно позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 для уточнения статуса.
Отделы, отвечающие за приём обращений - Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор входящих запросов.
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой стороны вопросов.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Отзывы граждан
- Перейдите на Личный кабинет и зарегистрируйтесь (используйте ИНН/СНИЛС);
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и приложите необходимые документы.
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на электронную почту или в личный кабинет.
- При необходимости можно позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 для уточнения статуса.
Отделы, отвечающие за приём обращений - Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор входящих запросов.
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой стороны вопросов.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» официального сайта. Они помогают улучшать работу министерства.
- Ирина Петрова, г. Астрахань: «Благодарю за быстрый отклик по вопросу отключения воды в моём доме. Проблема решена в течение 2 дней.»
- Алексей Смирнов, г. Харабали: «Служба горячей линии вежливая, но иногда долго держат на линии. Надеюсь, в 2027 году автоматизируют процесс.»
- Марина Кузнецова, г. Володарск: «Пользуюсь личным кабинетом – удобно отслеживать статус заявки и получать электронные квитанции за коммунальные услуги.»
- Владимир Иванов, г. Астрахань: «Нужна более прозрачная информация о планах жилищного строительства. Публичные карты проектов пока нет.»
Актуальные новости (2025‑2026 гг.)
В 2025 году регион успешно увеличил объёмы жилищного строительства – построено более 12 000 новых квартир. На заседании правительства министр ЖКХ Иван Кузнецов объявил о запуске программы «Тепло в каждый дом», предусматривающей модернизацию систем теплоснабжения в 30 % муниципальных объектов.
В 2026 году в СМИ появилось несколько сообщений о расследованиях, связанных с бывшими руководителями министерства:
- Скандал с инсценировкой смерти бывшей первой заместительницы Марианны Ступиной (2023‑2024 гг.) – дело завершено, Ступина получила 7‑летний срок.
- Следственный комитет проверяет экс‑министра Николая Ярового по факту двойного убийства 2010 года – расследование продолжается.
Эти события не влияют на текущую работу министерства, которое продолжает реализовывать программы по улучшению качества коммунальных услуг.
Полезные ссылки - Структура министерства
- Новости и пресс‑релизы
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
*Информация актуальна на 21 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.