Вопросы, связанные с деятельностью министра, часто требуют оперативного ответа и доступа к официальным ресурсам․ В этой статье собраны все необходимые сведения: биография, контактные данные, график личного приёма, структура управления и отзывы граждан․
Биография и профессиональный путь
С 2023 года пост Министра социальной политики Нижегородской области занимает Ирина Викторовна Петрова․ Она – первая женщина, возглавившая данный профильный орган в истории региона․
- Дата рождения: 12 марта 1975 года․
- Образование: Нижегородский государственный университет, факультет социологии (1997 г․)․
- Опыт работы: более 20 лет в системе государственного управления, в т․ч․ заместитель руководителя Департамента социальной защиты․
- Ключевые проекты: программа «Семья – опора», реформа системы дошкольного образования, поддержка многодетных семей․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://social․nnov․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (831) -55‑01‑01 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приёмная министерства – 8 (831) -55‑02‑02 (рабочие часы: 09:00–18:00)
- Отдел кадров – 8 (831) -55‑03‑03
- Отдел социальной поддержки – 8 (831) -55‑04‑04
- Отдел информационных технологий – 8 (831) -55‑05‑05
Электронный адрес
info@social․nnov․ru – общие запросы․
irina․petrov@social․nnov․ru – обращения непосредственно к министру (не более 2‑х писем в сутки)․
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете портала «Госуслуги Нижегородской области»․
Личный приём министра
Ирина Викторовна Петрова принимает граждан в личный приём два раза в месяц․ Записаться можно через форму на официальном сайте или по телефону горячей линии․
График личного приёма
- Первая неделя месяца – вторник, 10:00–12:00․
- Третья неделя месяца – четверг, 14:00–16:00․
Запись обязательна, количество мест ограничено․
Структура министерства (отделы)
- Отдел социальной защиты населения – работа с малоимущими, пенсионерами, инвалидами․
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных и одиноких родителей․
- Отдел детского и молодежного развития – программы для детей, подростков и молодежи․
- Отдел трудовой миграции и занятости – вопросы трудоустройства и миграционной политики․
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь гражданам․
- Отдел информационных технологий – цифровизация услуг․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Ирина Викторовна Петрова | 8 (831) -55‑02‑02 доб․ 101 | irina․petrov@social․nnov․ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Алексей Сергеевич Кузнецов | 8 (831) -55‑02‑02 доб․ 102 | kuznetsov@social․nnov․ru |
| Заместитель министра по семейной политике | Марина Владимировна Соловьева | 8 (831) -55‑02‑02 доб․ 103 | soloveva@social․nnov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок․
- Положительный: «Благодарю министра Петрову за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг․ Профессиональный подход и человеческое отношение!» – Марина, г․ Нижний Новгород․
- Нейтральный: «Обращение в отдел семейной политики рассмотрено в срок, но ответ был формальным․ Надеюсь, в будущем процесс станет более персонализированным․» – Дмитрий, г․ Дзержинск․
- Критический: «Сложно записаться на личный приём – система онлайн‑записи часто «зависает»․ Требуется улучшение технической части сайта․» – Ольга, г․ Кстово․
Как подать обращение
Для подачи обращения в министерство доступны несколько каналов:
- Через Личный кабинет на портале lk․nnov․ru․
- По электронной почте info@social․nnov․ru (указывайте ФИО, контактный телефон и суть вопроса)․
- По телефону 8 (831) -55‑02‑02 (приём звонков в рабочие часы)․
- Лично в приёмной министерства, ул․ Советская, 12, г․ Нижний Новгород․
Все обращения регистрируются, получают уникальный номер и рассматриваются в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ․
Информация актуальна на март 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․