Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства (Минострой и ЖКХ КЧР) отвечает за развитие
инфраструктуры, регулирование жилищных вопросов, контроль за качеством строительства и обеспечение
коммунальными услугами в Карачаево‑Черкесской Республике.

Контакты для обращений

• Адрес: 369000, г. Черкесск, ул. Первомайская, 34а
• Телефон (приёмная): 8 (8782) -6‑65‑27
• Горячая линия: 8 (8782) -6‑50‑00 (круглосуточно)
• Электронная почта: minstroi@kchr.ru
• Официальный сайт: www.kchr.ru
• Личный кабинет гражданина:
  portal.kchr.ru/cabinet

---

Руководство министерства

Должность	ФИО	Период назначения
Министр строительства и ЖКХ КЧР	Терин Георгий Вячеславович	с 2023 года (исполняющий обязанности)
Министр строительства и ЖКХ КЧР	Евгений Гордиенко	январь 2021 – 2023
Министр строительства и ЖКХ КЧР	Сергей Смородин	август 2016 – январь 2021

Помимо министра, в структуре министерства работают два заместителя министра и несколько руководителей
управлений (строительство, жилищные вопросы, коммунальное хозяйство, государственное имущество).

---

График приёма (личный приём)

Личный приём министра и заместителей проводится по предварительной записи.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Записаться можно через личный кабинет или
  позвонив по телефону горячей линии.

---

Отделы и подразделения министерства

1. Управление строительства – контроль за проектами, выдача разрешений, надзор за качеством.
2. Управление жилищных вопросов – распределение жилья, работа с очередями, субсидии.
3. Управление коммунального хозяйства – водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение,
   утилизация отходов.
4. Управление государственного имущества – учёт и распоряжение объектами недвижимости.
5. Управление мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка отчётов, оценка эффективности
   программ.
6. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.

---

Как подать обращение

Граждане могут обращаться в министерство разными способами:

• Через личный кабинет на портале
  portal.kchr.ru – заполнить форму обращения, прикрепить документы, отслеживать статус.
• По телефону горячей линии 8 (8782) -6‑50‑00 (круглосуточно).
• Электронной почтой minstroi@kchr.ru – указать ФИО, контактный телефон,
  суть обращения.
• Лично, записавшись на приём, в приёмную министерства по адресу: ул. Первомайская, 34а, Черкесск.

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал обратной связи и телефонные звонки (анонимизированные):

• Положительные:
  • «Быстро ответили на запрос о подключении к горячему водоснабжению – в течение недели пришли мастера.»
  • «Отдел строительства помог оформить разрешение на реконструкцию дома, всё сделали в срок без лишних бумаг.»
• Негативные:
  • «Долго ожидал ответа по заявке о ремонте подъезда – более месяца без информации.»
  • «Не хватает информации о порядке подачи заявок на субсидию, сайт не всегда обновляется.»

Министерство регулярно публикует отчёты о работе с обращениями,
в которых указывает процент решённых вопросов и сроки их выполнения.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства КЧР
• Личный кабинет гражданина
• Страница Минстроя и ЖКХ КЧР
• Нормативные акты в сфере строительства и ЖКХ

---

Если у вас возникли вопросы по строительству, жилищным вопросам или коммунальному обслуживанию,
не откладывайте – используйте указанные контакты и получайте квалифицированную помощь от Министерства
строительства и ЖКХ Карачаево‑Черкесской Республики.