Максут Шадаев – российский государственный деятель, занимающий пост министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минцифры России). С 21 января 2024 года возглавляет ведомство, отвечающее за развитие информационных технологий, телекоммуникаций, цифровизацию экономики и регулирование массовых медиа.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже каналов связи.

Официальный сайт

https://digital.gov.ru – главный портал Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций. На сайте размещена актуальная информация о проектах, нормативных актах и контактах.

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточная горячая линия для граждан и организаций. Операторы принимают звонки с 08:00 до 23:00 мск.

Номера телефонов

• Главный телефон Минцифры: +7 (495) -71‑70‑00
• Отдел по работе с общественностью: +7 (495) -71‑70‑01
• Техническая поддержка операторов связи: +7 (495) -71‑70‑02

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: mincifry@digital.gov.ru. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (для юридических лиц – ОГРН).

Личный кабинет

Граждане могут оформить личный кабинет на портале Госуслуги. Через кабинет можно:

1. Отправлять обращения в Минцифры;
2. Отслеживать статус рассмотрения;
3. Получать электронные ответы и справки;
4. Подписываться на рассылки о новых цифровых инициативах.

Личный приём министра

Министр Максут Шадаев принимает граждан в личный приём по предварительной записи;

• Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, кабинет 215
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 (по предварительной записи)
• Как записаться: через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (495) -71‑70‑00, доб. 123.

Структура министерства

Отделы

• Отдел цифрового развития – формирует стратегию цифровой трансформации экономики.
• Отдел телекоммуникаций – регулирует работу операторов связи, распределение частот и развитие сетей 5G.
• Отдел массовых коммуникаций – контролирует деятельность СМИ, развитие онлайн‑медиа и защиту информации.
• Отдел кибербезопасности – отвечает за защиту государственных информационных систем.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с зарубежными партнёрами в сфере ИТ и связи.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр	Максут Шадаев	+7 (495) -71‑70‑00, доб. 101
Первый заместитель министра	Алексей Воробьёв	+7 (495) -71‑70‑00, доб. 102
Заместитель министра по цифровой трансформации	Елена Кузнецова	+7 (495) -71‑70‑00, доб. 103
Заместитель министра по телекоммуникациям	Игорь Соколов	+7 (495) -71‑70‑00, доб. 104

График работы отделов

Все подразделения работают в стандартном режиме: Пн‑Пт, 09:00‑18:00. В праздничные и выходные дни – закрыто.

Отзывы граждан и экспертов

Публичные отзывы

• «Благодаря инициативе Минцифры по развитию 5G в регионах, я получил доступ к высокоскоростному интернету в своем небольшом городе. Это открыло новые возможности для бизнеса», – предприниматель из Тульской области, 2025 г.
• «Ввод платы за международный трафик выше 15 ГБ вызвал недовольство у абонентов, но министерство быстро отреагировало и предложило льготные тарифы», – пользователь мобильного интернета, 2024 г.

Экспертные оценки

По мнению аналитического центра «РБК‑Технологии», в 2025 году инвестиции в сферу информации и связи выросли на 37,4 % по сравнению с 2020 годом, что свидетельствует о правильном векторе развития, задаваемом руководством Минцифры.

Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России – Максут Шадаев – играет ключевую роль в формировании цифрового будущего страны. Через открытые каналы связи, личный приём и современную структуру министерства граждане и бизнес‑сообщество могут напрямую влиять на политику в сфере ИТ и коммуникаций.

---

Для получения более подробной информации посетите официальный сайт Минцифры или свяжитесь с нами по указанным выше контактам.