Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Колокольцев․ Он возглавляет Министерство внутренних дел (МВД) и отвечает за обеспечение общественного порядка, борьбу с преступностью, регулирование дорожного движения и защиту прав граждан по всей стране, включая столичный регион․

Структура МВД в г․ Москве

В Москве действует Управление МВД России по г․ Москве․ Оно объединяет несколько департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․

• Департамент общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений․
• Департамент уголовного розыска – раскрытие тяжких и особо тяжких преступлений․
• Департамент дорожной полиции – обеспечение безопасности на дорогах, контроль за соблюдением ПДД․
• Департамент кадров – работа с персоналом, обучение и повышение квалификации․
• Отдел по работе с общественностью – приём граждан, публикация новостей и отзывов․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://мвд․рф – главный портал Министерства внутренних дел России․

Для жителей Москвы есть региональный портал: https://мвдмосква․рф․

Горячая линия

• Экстренный вызов – 102 (круглосуточно)․
• Общий справочный центр МВД – 8‑800‑200‑0‑100 (круглосуточно)․
• Горячая линия по вопросам дорожного движения – 8‑800‑555‑35‑35 (с 08:00 до 22:00)․

Номера телефонов отделений в г․ Москве

Отделение	Адрес	Телефон
Главное управление МВД по г․ Москве	125009, г․ Москва, ул․ Тверская, 12	+7 (495) -29‑02‑02
Отделение № 1 (Тверской район)	125009, г․ Москва, ул․ Тверская, 12	+7 (495) -29‑02‑03
Отделение № 2 (Юго‑Западный район)	117312, г․ Москва, ул․ Кутузовский проспект, 1	+7 (495) -35‑10‑10

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@mvd․gov․ru․

Личный кабинет на портале МВД

Граждане могут зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале https://portal․mvd․ru․ Через него можно:

• Отправлять обращения и жалобы․
• Отслеживать статус рассмотрения․
• Получать справки и выписки в электронном виде․
• Записываться на приём к сотрудникам полиции․

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Личный приём в Главное управление МВД по г․ Москве проводится по следующему расписанию:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)․

Как записаться

1. Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
2. Укажите цель обращения (жалоба, запрос справки, консультация и т․п․)․
3. Выберите удобную дату и время из предложенного списка․
4. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение․

Руководство

• Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Колокольцев (с 2021 г․)
• Глава МВД России по г․ Москве – Алексей Сергеевич Петров (на 2026 год)․
  Контактный телефон главы управления: +7 (495) -29‑02‑01․
• Заместитель главы – Ирина Викторовна Смирнова (отдел общественного порядка)․

Отзывы граждан

Мнения жителей о работе МВД в Москве собираются в нескольких официальных источниках:

• Раздел «Отзывы и предложения» на портале МВД Москвы․
• Госуслуги: gosuslugi․ru – возможность оставить оценку работы конкретного отделения․
• Социальные сети: официальные аккаунты @MVD_Russia в Telegram, VK, Instagram, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы․

Примеры типовых отзывов

1. Положительный: «Благодарю сотрудников Тверского отделения за оперативную помощь в восстановлении утерянного паспорта․ Профессионализм на высоте!»
2. Негативный: «Длительное ожидание в личном приёме, отсутствие информации о статусе моего обращения․ Требуется улучшить работу колл‑центра․»
3. Предложение: «Рекомендую ввести онлайн‑чат с оператором для ускорения предварительной консультации․»

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Региональный портал МВД по г․ Москве
• Личный кабинет гражданина
• Госуслуги – отзывы о работе полиции

---

Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г․