Дмитрий Алексеевич Поташев — руководитель Министерства жилищно‑коммунального хозяйства Архангельской области с 2024 года. За время работы в должности он реализовал ряд программ, направленных на модернизацию коммунального сектора, повышение энергоэффективности зданий и улучшение качества услуг для населения.

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://www.minzhkh.arkhobl.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑01‑23
Телефон приёмной (рабочие часы)	+7 (8182) -5‑01‑24 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@minzhkh.arkhobl.ru
Личный кабинет гражданина	https://lk.minzhkh.arkhobl.ru (регистрация по паспорту)

Примечание: При обращении по телефону указывайте номер обращения (если он уже был получен) и кратко формулируйте проблему – это ускорит её рассмотрение.

Личный приём Министра

Для получения разъяснений, подачи предложений или обсуждения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальным хозяйством, можно записаться на личный приём к Министру.

• Форма записи: онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Личный приём»), либо по телефону 8‑800‑555‑01‑23.
• Необходимые документы: паспорт, копия заявления (по шаблону), документы, подтверждающие право собственности/жильё (при необходимости).
• Сроки рассмотрения: в течение 5‑10 рабочих дней после подачи заявки.

График приёма Министра

День недели	Время
Понедельник	10:00‑12:00
Среда	14:00‑16:00
Пятница	09:00‑11:00

График может изменяться в зависимости от служебных обязанностей Министра. О изменениях публикуются на сайте за 24 часа до изменения.

Структура министерства

Отделы и их функции

1. Отдел энергоэффективности – разработка и внедрение программ по снижению энергопотребления в жилом фонде.
2. Отдел капитального ремонта – планирование и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов.
3. Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение качественного водоснабжения, модернизация сетей.
4. Отдел жилищной политики – распределение социального жилья, поддержка малоимущих семей.
5. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства, работа с жалобами.

Руководство министерства

• Министр: Дмитрий Алексеевич Поташев
• Заместитель министра по энергоэффективности: Светлана Иванова
• Заместитель министра по капитальному ремонту: Алексей Кузнецов
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Ольга Петрова

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях. Они помогают понять, какие вопросы решаются успешно, а где требуется улучшение.

• Иван С. (г. Архангельск, 2025‑12‑08): «Благодарю министерство за быстрый ремонт в нашем доме. Сроки соблюдены, качество отличное.»
• Мария К. (г. Северодвинск, 2026‑02‑14): «Подали заявку через личный кабинет, но ответ пришёл только через 12 дней. Нужно ускорить обработку запросов.»
• Павел Н. (г. Котлас, 2025‑09‑22): «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить заявку на подключение газа.»
• Елена В. (г. Няндома, 2026‑04‑03): «Отдел водоснабжения быстро устранил протечку в нашем районе, но не сообщили о плановых отключениях заранее.»

Как подать обращение (пошагово)

1. Перейдите на страницу «Обращения граждан».
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
3. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес, подробное описание проблемы.
4. Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить».
5. Получите номер обращения (пример: ZH-2026-00123) и сохраняйте его.
6. Контролируйте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Новости министерства
• Программы поддержки населения
• Нормативные акты и законодательство
• Годовые отчёты о работе

---

Важно: Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных министерство публикует обновления на официальном сайте и в соцсетях.