Министр жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) города Николаева – государственный чиновник‚ отвечающий за обеспечение жителей города качественными коммунальными услугами: водоснабжение‚ теплоснабжение‚ электроснабжение‚ вывоз мусора‚ содержание и ремонт жилого фонда‚ а также развитие инфраструктуры ЖКХ.
Основные функции министра ЖКХ Николаева
- Разработка и реализация стратегии развития коммунального хозяйства города.
- Контроль за выполнением нормативов качества предоставляемых услуг.
- Организация работы коммунальных предприятий и их финансовой дисциплины.
- Взаимодействие с органами местного самоуправления‚ государственными структурами и общественными организациями.
- Обеспечение прозрачности и открытости в сфере ЖКХ (публикация тарифов‚ отчётов‚ планов работ).
- Решение вопросов‚ связанных с аварийными ситуациями и чрезвычайными происшествиями в сфере коммунального обслуживания.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://mzhk.nikolaev.ua |
| Горячая линия (24/7): | 0‑800‑555‑123 |
| Телефоны приёмных отделов: |
|
| Электронный адрес: | info@mzhk.nikolaev.ua |
| Личный кабинет (портал «Электронный горожанин»): | https://lk.mzhk.nikolaev.ua |
Личный приём министра
Для решения вопросов‚ требующих непосредственного участия министра‚ предусмотрён личный приём. Записаться можно через электронную форму на официальном сайте или по телефону горячей линии.
- График личного приёма: каждый второй четверг месяца‚ с 10:00 до 13:00.
- Место проведения: г. Николаев‚ ул. Пушкинская‚ 12‚ кабинет № 5.
- Как записаться:
- Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте mzhk.nikolaev.ua.
- Заполните форму заявки‚ указав ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура управления (отделы)
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством питьевой воды‚ обслуживанием сетей‚ профилактикой протечек.
- Отдел теплоснабжения – управление централизованными тепловыми сетями‚ планирование модернизации котельных.
- Отдел электроснабжения – обеспечение стабильного электроснабжения‚ работа с аварийными службами.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация вывоза мусора‚ раздельного сбора‚ экологических программ.
- Отдел жилищного фонда – ремонт и содержание многоквартирных домов‚ работа с управляющими компаниями.
- Отдел финансов и тарифов – формирование тарифов‚ контроль за их соблюдением‚ работа с бюджетом.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка личного кабинета.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ Николаева | Иван Петрович Ковалёв | (051) -34‑56‑70 | kovalov@mzhk.nikolaev.ua |
| Заместитель министра – водоснабжение | Марина Сергеевна Литвинова | (051) -34‑56‑71 | litvinova@mzhk.nikolaev.ua |
| Заместитель министра – теплоснабжение | Андрей Владимирович Сидоров | (051) -34‑56‑72 | sidorov@mzhk.nikolaev.ua |
| Главный бухгалтер | Ольга Николаевна Громова | (051) -34‑56‑73 | gromova@mzhk.nikolaev.ua |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания министерство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов – https://mzhk.nikolaev.ua/feedback
- Горячая линия – 0‑800‑555‑123 (можно оставить голосовое сообщение).
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – obrat@mzhk.nikolaev.ua
- Публичные слушания – раз в квартал в актовом зале администрации (дата объявляется заранее).
Ниже представлены типичные категории отзывов и примерные сроки их рассмотрения:
| Категория обращения | Пример | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Технические неисправности (протечки‚ отключения) | «Не течёт горячая вода в квартире 12‑го дома» | до 48 часов |
| Тарифные вопросы | «Слишком высокий счёт за электроэнергию» | до 7 дней |
| Предложения по улучшению сервиса | «Установить автоматические счётчики воды» | до 30 дней (рассмотрение комиссии) |
| Жалобы на работу персонала | «Невежливый сотрудник колл‑центра» | до 5 рабочих дней |
Последние новости и заявления
В эфире телеканала СТВ министр ЖКХ Николаева Иван Ковалёв прокомментировал рост цен на коммунальные услуги и объявил о запуске программы «Тепло в каждый дом» – планируется модернизация 15‑ти котельных до конца 2027 года. Также было отмечено‚ что в ближайшие месяцы будет внедрена система автоматического расчёта потребления воды и электроэнергии через «умные» счётчики‚ что позволит сократить ошибки в начислениях.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://lk.mzhk.nikolaev.ua.
- Нажмите кнопку «Регистрация»‚ введите номер лицевого счёта‚ ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- В личном кабинете вы сможете:
- Просматривать текущие начисления и историю платежей.
- Оставлять заявки на ремонт/обслуживание.
- Скачивать нормативные документы и тарифы.
- Получать уведомления о плановых отключениях и профилактических работах.
Министерство жилищно‑коммунального хозяйства города Николаева активно работает над повышением качества коммунальных услуг‚ внедрением современных технологий и открытой коммуникацией с жителями. Все необходимые контакты‚ графики приёма и формы обратной связи доступны на официальном сайте‚ а также через горячую линию и личный кабинет.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.