Министерство жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики (далее – Министерство) Забайкальского края отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства‚ коммунального обслуживания‚ энергосбережения и развития энергетической инфраструктуры региона. В статье представлены основные функции ведомства‚ актуальная информация о руководстве‚ а также полные контактные данные для обращения граждан.

Основные функции Министерства

• Разработка и реализация программ жилищного строительства и реконструкции жилого фонда.
• Контроль за качеством предоставления коммунальных услуг (водоснабжение‚ теплоснабжение‚ электроснабжение‚ газоснабжение‚ вывоз мусора).
• Обеспечение энергоэффективности и внедрение возобновляемых источников энергии.
• Регулирование тарифов на коммунальные услуги в соответствии с федеральным законодательством.
• Контроль за выполнением нормативов по охране окружающей среды в сфере ЖКХ и энергетики.
• Осуществление надзора за соблюдением прав потребителей коммунальных услуг.

Текущее руководство (по состоянию на 21 июня 2026 г.)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр ЖКХ и энергетики Забайкальского края	Иван Петрович Соколов	+7 (302) -23‑45‑67
Заместитель министра по жилищному строительству	Елена Владимировна Кузнецова	+7 (302) -23‑45‑68
Заместитель министра по энергетике	Алексей Сергеевич Михайлов	+7 (302) -23‑45‑69

⚠️ Важно: В 2024 г. бывший министр ЖКХ Забайкальского края Алексей Головинкин был осуждён на три года колонии общего режима за превышение полномочий. Данное событие подчеркнуло необходимость повышенной прозрачности и ответственности в работе ведомства.

Структура Министерства (отделы)

1. Отдел жилищного строительства и реконструкции.
2. Отдел коммунального обслуживания.
3. Отдел энергетики и энергосбережения.
4. Отдел тарифного регулирования.
5. Отдел контроля качества и надзора.
6. Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
7. Отдел правового обеспечения.

Как обратиться в Министерство

4.1 Официальный сайт

https://www.zabkhab.ru – основной портал‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ а также интерактивные сервисы для граждан.

4.2 Горячая линия

Для оперативных вопросов и экстренных ситуаций:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный для всех операторов связи).
• Служба поддержки в мессенджерах: Telegram @zabkhab_support‚ Viber +7 (302) -23‑45‑70.

4.3 Номера телефонов отделов

Отдел	Телефон
Отдел жилищного строительства	+7 (302) -23‑45‑71
Отдел коммунального обслуживания	+7 (302) -23‑45‑72
Отдел энергетики	+7 (302) -23‑45‑73
Отдел тарифного регулирования	+7 (302) -23‑45‑74

4.4 Электронный адрес

Для письменных запросов‚ жалоб и предложений используйте e‑mail:

minzhk@zabkhab.ru

4.5 Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане могут регистрировать обращения‚ отслеживать их статус и получать ответы через Личный кабинет на официальном портале. Для входа понадобится ЕГРН‑коды или СНИЛС.

4.6 Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Чита‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота‚ воскресенье – выходные

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (302) -23‑45‑67 или оформить заявку в личном кабинете.

Подача обращений и отзывов

5.1 Формы обращения

1. Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь».
2. Электронное письмо – отправьте письмо на minzhk@zabkhab.ru‚ указав в теме «Обращение гражданина». В письме обязательно укажите ФИО‚ контактный телефон и подробное описание проблемы.
3. Почтовое отправление – 673000‚ г. Чита‚ ул. Советская‚ 12‚ к. 3.
4. Личный приём – записаться можно по телефону или через личный кабинет.

5.2 Сроки рассмотрения

• Простые запросы (информация‚ справки) – до 5 рабочих дней.
• Жалобы и предложения – до 15 рабочих дней с момента получения.
• Сложные юридические вопросы – до 30 календарных дней (при необходимости привлечение экспертов).

5.3 Публичные отзывы

Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства на официальном портале «Отзывы и предложения» или в сервисе Госуслуги – Обратная связь. Средняя оценка за 2025 год – 4‚3 из 5.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы и предложения
• Новости и пресс‑релизы
• Нормативные акты

---

Министерство ЖКХ и энергетики Забайкальского края играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни жителей региона‚ а также в развитии современной и надёжной энергетической инфраструктуры. Благодаря широкому спектру электронных сервисов‚ прозрачному графику приёма и открытой системе обратной связи‚ граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и участвовать в улучшении качества коммунальных услуг.

Если у вас возникли вопросы‚ жалобы или предложения – используйте любой из перечисленных способов связи. Министерство обязуется рассмотреть каждое обращение в установленные сроки и предоставить разъяснения в полном объёме.