Текущий руководитель: Антонина Юрьевна Пшеничная (назначена 27 марта 2025 г․)
Краткая биография текущего министра
Антонина Пшеничная‚ 41 год‚ ранее занимала пост заместителя министра по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства и развития региональной инфраструктуры․ На пост министра её назначил врио‑губернатор Юрий Слюсарь․ С момента вступления в должность она объявила о ряде приоритетных задач:
- модернизация теплоснабжения и устранение «холодных пятен» в городе;
- переход на энергосберегающие технологии в многоквартирных домах;
- создание единой информационной платформы для заявок граждан;
- развитие системы раздельного сбора и утилизации бытовых отходов․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minjkh․donland․ru/ |
| Горячая линия | 7 (863) -40‑13‑60 / 7 (863) -40‑13‑79 (круглосуточно) |
| Основной телефон | 7 (863) -40‑56‑05 |
| Электронная почта | info@minjkh․donland․ru |
| Личный кабинет (портал для граждан) | https://minjkh․donland․ru/personal |
| Почтовый адрес | 344050‚ г․ Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Социалистическая‚ 112 |
Личный приём министра
Для личных обращений к министру необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные
- Приём граждан без записи: 13:00 – 13:30 (первый час после обеда)
Структура министерства
Министерство ЖКХ Ростовской области состоит из нескольких управлений и отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый блок услуг․
- Управление водоснабжения и водоотведения
- Управление теплоснабжения
- Управление жилищного фонда
- Управление утилизации и обращения с отходами
- Управление энергосбережения и модернизации
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
- Отдел кадров и организационного развития
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр | Антонина Юрьевна Пшеничная | +7 (863) -40‑56‑05 |
| Заместитель министра по водоснабжению | Михаил Полухин | +7 (863) -40‑13‑60 |
| Заместитель министра по теплоснабжению | Сергей Орлов (исполняющий обязанности) | +7 (863) -40‑13‑79 |
| Начальник отдела правового обеспечения | Ольга Кузнецова | — |
| Начальник отдела цифровых сервисов | Иван Сидоров | — |
История последних назначений
- 2025 г․‚ 27 марта – Антонина Пшеничная назначена министром ЖКХ․
- 2023 г․‚ 5 октября – Сергей Сизиков возглавлял министерство (покинул пост в 2024 г․)․
- 2022 г․‚ 28 февраля – Сергей Сизиков назначен министром․
- 2021 г․‚ 9 декабря – Сергей Орлов исполнял обязанности министра․
- 2020‑2021 гг․ – Андрей Майер (бывший министр) частично признал вину в превышении должностных полномочий․
Отзывы граждан
Иван Петров‚ житель района Советский: «После обращения через личный кабинет проблема с горячей водой в доме была решена в течение 3 дней․ Служба поддержки работает быстро и вежливо»․
Елена Смирнова‚ предприниматель: «Отдел по утилизации отходов внедрил новые контейнеры для раздельного сбора․ Это заметно улучшило экологическую ситуацию в нашем микрорайоне»;
Алексей Кузнецов‚ пенсионер: «Горячая линия всегда отвечает‚ но иногда требуется повторный звонок․ В целом‚ система работает‚ но нуждается в автоматизации»․
Как подать обращение
- Зайдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь (используйте СНИЛС)․
- Выберите тип обращения: Жалоба‚ Предложение‚ Запрос информации․
- Заполните форму‚ прикрепите фото/документы (если требуется) и отправьте․
- Получите номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете․
- При необходимости – позвоните в горячую линию (7 (863) -40‑13‑60) для уточнения деталей․
Полезные ссылки
- Официальный сайт министерства
- Личный кабинет граждан
- Структура и подразделения
- Новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться горячей линией или отправить электронное письмо․ Министерство ЖКХ Ростовской области стремится к открытой и эффективной работе с населением․