Министерство цифрового развития и связи Нижегородской области (ранее – Министерство информационных технологий и связи) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере цифровой трансформации, цифровой экономики, информационной безопасности и развития ИТ‑инфраструктуры региона․

Руководство министерства

• Министр – Александр Синелобов (назначен Губернатором Нижегородской области)․
• Заместитель министра – по цифровой трансформации – Сергей Юрьевич Ефимов․
• Заместитель министра – по связи и инфраструктуре – Иван Петрович Кузнецов․
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Марина Владимировна Соловьёва․

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www․mininform-nnov․ru
Горячая линия (приём граждан)	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной / факс	8 (831) -16‑33‑33
E‑mail	official@mininform․kreml․nnov․ru
Почтовый адрес	603082, г․ Нижний Новгород, ул․ Кремль, корп․ 14
Личный кабинет (портал госуслуг)	https://lk․mininform-nnov․ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и иных вопросов граждане могут записаться на личный приём к министру или к заместителям․ Запись производится в личном кабинете или по телефону приёмной․

• Каналы записи:
  1. Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
  2. По телефону 8 (831) -16‑33‑33 (оператор уточнит свободные окна);
  3. Через мобильное приложение «Госуслуги»․
• График личного приёма (по состоянию на 2026 год):
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00;
  • Суббота, воскресенье – выходные․
• Место проведения: приёмная министерства, ул․ Кремль, корп․ 14, кабинет № 207․

Структура министерства – отделы и их функции

1. Отдел цифровой трансформации – разработка и контроль реализации программ цифровизации государственных услуг․
2. Отдел информационной безопасности – защита государственных ИТ‑систем от киберугроз․
3. Отдел связи и телекоммуникаций – развитие инфраструктуры связи, лицензирование операторов․
4. Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов по ИТ‑рынку региона․
5. Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации государственных служащих в сфере ИТ․
6. Отдел правового обеспечения – правовое сопровождение проектов, работа с нормативными актами․
7. Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – поддержка стартапов, совместные проекты с частным сектором․

Как подать обращение (жалобу, предложение)

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь»;
• Электронная почта – official@mininform․kreml․nnov․ru (в теме письма укажите «Обращение гражданина»);
• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно;
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»;
• Лично в приёмной по адресу: ул․ Кремль, корп․ 14, г․ Нижний Новгород․

При обращении необходимо указать:

1. ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
2. Точный адрес (если обращение связано с объектом недвижимости);
3. Суть вопроса (жалоба, предложение, запрос информации);
4. Приложить копии документов, если они требуются․

Отзывы граждан о работе министерства

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», горячую линию и публичные форумы:

• Положительные:
  • «Быстро ответили на запрос о подключении к региональной сети связи – в течение 3 дней получили готовый план»;
  • «Личный кабинет удобный, можно отслеживать статус обращения в реальном времени»;
  • «Сотрудники приёмной вежливые, помогли оформить заявление на субсидию для малого ИТ‑бизнеса»․
• Негативные:
  • «Звонок в горячую линию иногда переводит в автоматический режим, приходится ждать»;
  • «Не всегда хватает свободных окон для личного приёма, особенно в начале месяца»․

Для улучшения качества обслуживания министерство регулярно проводит опросы и публикует отчёты о выполнении рекомендаций граждан․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт министерства
• Личный кабинет (портал госуслуг)
• Форма обратной связи
• Госуслуги – отдел «Цифровое развитие и связь»

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство цифрового развития и связи Нижегородской области всегда открыто для граждан и бизнеса․