Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области – главный исполнительный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере энергоснабжения, теплоэнергетики, водоснабжения и жилищно‑коммунального обслуживания в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций.
Официальный сайт
URL: https://minenergo.samregion.ru
На сайте размещена актуальная информация о тарифах, нормативных актах, проектах развития энергетики, а также интерактивные сервисы для потребителей.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (846) -19‑22‑33
- Отдел тарифов и регулирования: +7 (846) -19‑22‑44
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (846) -19‑22‑55
- Служба технической поддержки сайта: +7 (846) -19‑22‑66
Электронная почта
Общий адрес: minenergo@samregion.ru
Для обращения в конкретные отделы используйте адреса:
- Тарифный отдел – tariffs@samregion.ru
- Отдел ЖКХ – zhkh@samregion.ru
- Пресс‑служба – press@samregion.ru
Личный кабинет (ЛК) для потребителей
Для онлайн‑оплаты, подачи заявок и отслеживания статуса обращений используйте Личный кабинет:
https://lk.minenergo.samregion.ru
Регистрация доступна всем юридическим и физическим лицам, имеющим договор с региональными энергосетевыми организациями.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет руководителя – г. Самара, ул. Самарская, 146 а.
Для записи на личный приём необходимо предварительно подать заявку через форму «Обратная связь» или позвонить по телефону приёмной.
График приёма граждан
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва).
Сб, Вс – выходные, приём только по предварительной договорённости.
В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте по телефону приёмной.
Структура министерства – отделы
- Отдел энергетики и электроэнергетики – контроль за генерацией, передачей и распределением электроэнергии.
- Отдел теплоэнергетики – вопросы теплоснабжения, модернизация ТЭЦ.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – надзор за водоснабжением, канализацией, обслуживанием жилого фонда.
- Отдел тарифного регулирования – разработка и утверждение тарифов, расчёт ставок за единицу мощности.
- Отдел развития возобновляемой энергетики – поддержка проектов СЭИ, субсидирование.
- Отдел информационной открытости – публикация открытых данных, работа с запросами граждан.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
Руководство министерства
Министр энергетики и ЖКХ Самарской области – Брижань Виталий Алексеевич (ИНН 6316165994, ОГРН 1116316005519).
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Тел.: +7 (846) -19‑22‑70
- E‑mail: brijan@samregion.ru
Отзывы граждан и организации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Сервис Госуслуги – раздел «Обращения в органы исполнительной власти».
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://minenergo.samregion.ru/obratnaya-svyaz.
- Электронный ящик feedback@samregion.ru.
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33 (можно оставить голосовое сообщение).
«Министерство оперативно реагирует на обращения, а онлайн‑оплата через личный кабинет значительно упростила процесс взаимодействия», – отзыв пользователя портала «Госуслуги», 2024 г.
Кратко о работе министерства
Министерство осуществляет:
- Разработку и реализацию региональной энергетической стратегии.
- Контроль за соблюдением нормативов в сфере ЖКХ.
- Подготовку и публикацию тарифных ставок (в т.ч. стандартизированных ставок за 2019 год).
- Ведение реестра квалифицированных подрядных организаций.
- Информационную открытость – публикацию всех актов, приказов и решений в открытом доступе.
Как быстро связаться с министерством
Если вам нужно срочно решить вопрос, используйте один из следующих способов:
| Способ | Контакт | Время ответа |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 | мгновенно (24/7) |
| Телефон приёмной | +7 (846) -19‑22‑33 | в течение рабочего дня |
| E‑mail | minenergo@samregion.ru | до 24 ч. |
| Личный кабинет | https://lk.minenergo.samregion.ru | онлайн‑обработка |
| Форма обратной связи | https://minenergo.samregion.ru/obratnaya-svyaz | в течение 48 ч. |
Все необходимые контакты, графики приёма и перечень отделов Министерства энергетики и ЖКХ Самарской области собраны в одном месте, чтобы граждане и организации могли быстро и удобно получать ответы на свои вопросы, подавать обращения и контролировать качество предоставляемых коммунальных услуг.
Дата актуализации информации: