Министерство города Ставрополя – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие городской инфраструктуры, социальную политику, экономическое планирование и взаимодействие с жителями. Министерство осуществляет координацию работы муниципальных служб, реализует программы поддержки бизнеса и обеспечивает выполнение государственных программ на уровне города.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.stavcity.gov.ru
• Горячая линия: 8 (8772) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефоны:
  • Главный телефон: 8 (8772) -5‑55‑55
  • Отдел кадров: 8 (8772) -5‑55‑56
  • Отдел финансов: 8 (8772) -5‑55‑57
  • Отдел информационных технологий: 8 (8772) -5‑55‑58
• Электронный адрес: info@stavcity.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, СНИЛС, адрес проживания, контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный.
4. После входа в кабинет вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус, получать электронные справки и записываться на приём к специалистам.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов и к самому министру города.

• Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, заявление (при необходимости).

График приёма

Структура министерства (отделы)

• Отдел делопроизводства и архива – хранение и обработка официальных документов, работа с архивными материалами.
• Отдел финансов и бухгалтерии – планирование бюджета, контроль за расходами, финансовая отчетность.
• Отдел кадров – подбор персонала, кадровый учет, обучение сотрудников.
• Отдел социального развития – реализация программ поддержки семей, пенсионеров, инвалидов.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – контроль за коммунальными услугами, ремонтом и благоустройством.
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
• Отдел информационных технологий – развитие цифровой инфраструктуры, поддержка электронных сервисов.
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.

Руководство министерства

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные жителями через форму обратной связи на официальном сайте.

1. Алексей М. – «Благодарю отдел финансов за быстрый расчёт субсидии на оплату коммунальных услуг. Оперативно ответили на звонок горячей линии.»
2. Марина С. – «Записалась на приём к министру через личный кабинет, всё прошло без задержек, получил консультацию по вопросам развития малого бизнеса.»
3. Виктор П. – «Отдел ЖКХ быстро отреагировал на поломку в моём доме, но хотелось бы более прозрачного информирования о сроках ремонта.»
4. Елена К. – «Приложение личного кабинета удобное, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов документов.»

Как подать обращение

Для подачи обращения, жалобы или предложения используйте один из следующих способов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://www.stavcity.gov.ru/obratnaya-svyaz
• Электронная почта: obratnaya@stavcity.gov.ru
• Телефон горячей линии: 8 (8772) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»;

Краткая справка

Министерство города Ставрополя было образовано в 1995 году в рамках реформы местного самоуправления. С тех пор оно постоянно расширяет спектр предоставляемых услуг, внедряет цифровые решения и активно взаимодействует с населением через открытые данные и общественные слушания.

© 2026 Министерство города Ставрополя. Все права защищены.