Министерство по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан – центральный исполнительный орган, отвечающий за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, гражданскую оборону, пожарную безопасность, а также за развитие государственной системы реагирования на ЧС.
Основные функции МЧС РК
- Разработка и реализация государственной политики в сфере предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций.
- Организация и контроль над действиями органов гражданской обороны и пожарной службы.
- Подготовка и проведение учений, тренировок и обучения персонала.
- Сбор, анализ и распространение информации о рисках и текущих ЧС.
- Взаимодействие с международными организациями и соседними государствами в области МЧС.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.mchs.gov.kz |
| Горячая линия (единый номер экстренной помощи): | 112 |
| Специальные номера МЧС: | 150 (служба реагирования МЧС) |
| Электронный адрес: | info@mchs.gov.kz |
| Личный кабинет (eGov): | https://egov.kz |
| Адрес центрального офиса: | проспект Мангилик Ел, 8, г. Нур-Султан, 010000, Республика Казахстан |
| Телефон справочного отдела: | +7 (7172) -1‑00‑00 |
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
Как записаться на приём:
- Через портал электронного правительства – раздел «Запись на приём в МЧС».
- Позвонить по телефону справочного отдела +7 (7172) -1‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Отправить электронное письмо на info@mchs;gov;kz с указанием ФИО, контактного телефона и причины обращения.
Структура и отделы МЧС РК
Центральные подразделения
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС
- Отдел ликвидации последствий ЧС
- Отдел гражданской обороны
- Отдел пожарной безопасности
- Отдел научно‑технического обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
Региональные департаменты
В каждом регионе (области, городе) работают территориальные департаменты МЧС, которые отвечают за:
- Оперативное реагирование на ЧС в регионе;
- Контроль за соблюдением пожарных норм;
- Проведение учений и тренировок для населения;
- Взаимодействие с местными органами власти.
Руководство МЧС РК (на 2024 год)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Министр по чрезвычайным ситуациям | Генерал‑майор Службы государственной охраны Аскар Кали | 6 мая 2022 г. |
| Первый заместитель министра | Куанышбек Султанов | 12 февраля 2024 г. |
| Заместитель министра – по пожарной безопасности | Гульнара Токарова | 12 февраля 2024 г. |
| Заместитель министра – по гражданской обороне | Ержан Абдуллин | 12 февраля 2024 г. |
Отзывы граждан и способы их подачи
МЧС РК активно собирает обратную связь от населения. Ниже перечислены основные каналы:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.mchs.gov.kz/feedback
- Электронный кабинет «eGov»: в разделе «Обращения граждан» можно оставить отзыв или жалобу.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Telegram.
- Телефон горячей линии 112: в случае неотложных проблем оператор фиксирует обращение.
- Почтовый ящик: feedback@mchs.gov.kz.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, результаты направляются заявителю по указанному контакту.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС РК
- Электронное правительство Республики Казахстан (личный кабинет)
- Информация о едином номере 112
- Структура и подразделения МЧС
Министерство по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан постоянно работает над повышением уровня готовности страны к любым чрезвычайным ситуациям и обеспечивает безопасность населения. При возникновении вопросов или необходимости получения консультации используйте указанные выше контакты.